1
Assuntos:
“...Service design...”
Design de serviços: uma proposta de crowdmapping para a cidade do Rio de Janeiro
Dissertação
2
Assuntos:
“...Service design...”
Métodos de customização em massa nos serviços: um estudo empírico com base na técnica de blueprinting
Dissertação
3
Assuntos:
“...Service design...”
Design de serviços e o pensamento enxuto: inovação na atenção primária do serviço público de saúde
Dissertação
4
Assuntos:
“...Service design...”
Design e governo: uma investigação sobre a aplicação do design em laboratórios de inovação em âmbito governamental
Dissertação
5
Assuntos:
“...Service Design...”
DeSIG: um método para o design de serviços intrinsecamente gamificados
Tese
6
Assuntos:
“...Service Design...”
Estratégias de design para o setor público: evolução e perspectivas no Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
Dissertação
7
Assuntos:
“...New service development...”
Das primeiras ideias ao MVP: um modelo sistematizado de procedimento para criação de novos produtos e serviços digitais
Dissertação
8
Assuntos:
“...Design and services...”
Design de serviços: um estudo sobre inovação em características e competências de processos para cocriação de valor
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviços públicos...”
Design e administração pública: uma abordagem para a projetação da ação governamental
Tese