1
Assuntos:
“...Emotions in services...”
A emoção no contexto da prestação de serviços : um estudo aplicado junto a usuárias dos serviços de obstetrícia de um hospital público
Dissertação
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Assuntos:
“...Emotions...”
A influência da surpresa no processo emocional de formação da satisfação do consumidor
Dissertação
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Assuntos:
“...Emotions...”
Uso de emojis como forma de linguagem e o impacto na atenção e na emoção dos consumidores
Dissertação
4
Assuntos:
“...Emotions...”
Impacto de ruídos ambientais desagradáveis sobre as emoções e o comportamento do consumidor
Dissertação
5
Assuntos:
“...Emotions...”
Modelos culturais e o comportamento de retaliação do consumidor
Dissertação
6
Assuntos:
“...Emotions...”
O papel das emoções no processo decisório de escolha de destinos de viagens por consumidores da terceira idade
Dissertação
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Assuntos:
“...Emotions and feelings...”
O consumidor envergonhado: uma investigação das relações entre o sentimento de vergonha e os significados do consumo
Tese
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Assuntos:
“...Consumer emotions...”
Esperança pra dar e vender : a esperança no consumo de cosméticos anti-sinais
Dissertação
10
Assuntos:
“...Emotions...”
Do virtual platforms impact user behavior? An experimental comparison between messages on the company's website and Facebook page.
Dissertação