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Assuntos:
“...Administração de setores específicos...”
Identificação das dimensões da qualidade em serviços: um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior localizada em Caxias do Sul-RS
Dissertação
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Assuntos:
“...Administração de setores específicos...”
Dimensões da qualidade na prestação de serviços: um estudo ambientado nos laboratórios da Universidade de Caxias do Sul
Dissertação