1
2
Assuntos:
“...serviço público...”
Avaliação do desempenho das unidades da Fundação Hemominas por meio da análise envoltória de dados
Dissertação
3
Assuntos:
“...qualidade de serviço...”
A dinâmica da percepção de qualidade em serviços estéticos sob uma perspectiva diádica
Tese
4
Assuntos:
“...serviços intensivos em conhecimento...”
Localização de T-KIBS no Brasil: um estudo das aglomerações e seus fatores condicionantes
Dissertação
5
Assuntos:
“...aglomeração de serviços...”
Aglomerações de serviço no Brasil: uma proposta de classificação de acordo com os processos econômicos
Tese
6
Assuntos:
“...desenvolvimento de novos serviços...”
Competência no desenvolvimento de novos serviços (DNS) no setor de serviços de valor agregado (SVA) no segmento de telefonia móvel
Dissertação
7
Assuntos:
“...gestão de serviços...”
Gestão da cadeia de suprimentos de serviços e big data analytics: a influência na satisfação do cliente
Dissertação
8
Assuntos:
“...serviço mediado por tecnologia...”
Tecnologias de educação a distância e o desenvolvimento de competência tecnológica: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior
Dissertação
9
Assuntos:
“...serviço de valor agregado móvel...”
Evolução de modelo de negócio e o processo de criação de valor no setor de serviço de valor agregado móvel: uma análise a partir das dimensões do capital intelectual
Dissertação
10
11
Assuntos:
“...inovação em serviços...”
Empreendedorismo e desempenho empresarial das pequenas empresas do setor de serviços: um estudo do segmento de serviços de alimentação
Dissertação
12
Assuntos:
“...Comércio e serviços...”
O uso do móbile marketing como estratégia de fidelização de clientes :um estudo e empresas do setor de comércio e serviços em natal-RN
Dissertação
13
Assuntos:
“...inovação em serviços...”
Regime tecnológico, natureza do ambiente de inovação e desempenho empresarial: um estudo exploratório do setor de tecnologia da informação no Brasil
Dissertação
14
Assuntos:
“...qualidade do serviço logístico...”
A influência das capabilidades logísticas na relação entre a qualidade do serviço logístico e a satisfação do cliente no mercado de óleos lubrificantes brasileiro
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviços Intensivos em Conhecimento...”
Serviços Intensivos em Conhecimento e Serviços Tradicionais: um panorama intersetorial de micro e pequenas empresas
Dissertação
16
Assuntos:
“...centro de serviços compartilhados...”
Centro de serviços compartilhados e desempenho operacional: uma análise baseada em recursos e capacidades
Dissertação
17
Assuntos:
“...marketing de serviços...”
Marketing de serviços na assistência médica: fatores que podem determinar a qualidade
Dissertação
18
19
Assuntos:
“...serviços...”
Criação de valor ao cliente por meio da expansão da oferta de serviços
Dissertação
20
Assuntos:
“...setor de serviços...”
A influência dos colaterais na estrutura de capital de empresas prestadoras de serviços
Dissertação