Referência de acordo com a norma APA

Zisblat, J. (2008). O impacto das práticas ITIL na flexibilidade organizacional - evidências empíricas em uma empresa multinacional de TI.

Referência de acordo com a norma Chicago

Zisblat, James. O Impacto Das Práticas ITIL Na Flexibilidade Organizacional - Evidências Empíricas Em Uma Empresa Multinacional De TI. 2008.

Referência de acordo com a norma MLA

Zisblat, James. O Impacto Das Práticas ITIL Na Flexibilidade Organizacional - Evidências Empíricas Em Uma Empresa Multinacional De TI. 2008.

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