Referência de acordo com a norma APA

Iwasa, F. T. (2013). Estudo de caso: Identificando fatores críticos de qualidade de serviços de TI de uma organização.

Referência de acordo com a norma Chicago

Iwasa, Fabio Takeji. Estudo De Caso: Identificando Fatores Críticos De Qualidade De Serviços De TI De Uma Organização. 2013.

Referência de acordo com a norma MLA

Iwasa, Fabio Takeji. Estudo De Caso: Identificando Fatores Críticos De Qualidade De Serviços De TI De Uma Organização. 2013.

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