Cavallari, V. C. (2013). Percepção da qualidade pelo cliente final em uma organização pública.
Referência de acordo com a norma ChicagoCavallari, Vicente Carlos. Percepção Da Qualidade Pelo Cliente Final Em Uma Organização Pública. 2013.
Referência de acordo com a norma MLACavallari, Vicente Carlos. Percepção Da Qualidade Pelo Cliente Final Em Uma Organização Pública. 2013.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.