Referência de acordo com a norma APA

Maria Arruda de Andrade Gouveia, J. (2011). Um estudo sobre melhoria de processos de suporte de TI no Centro de Informática da UFPE.

Referência de acordo com a norma Chicago

Maria Arruda de Andrade Gouveia, Juliana. Um Estudo Sobre Melhoria De Processos De Suporte De TI No Centro De Informática Da UFPE. 2011.

Referência de acordo com a norma MLA

Maria Arruda de Andrade Gouveia, Juliana. Um Estudo Sobre Melhoria De Processos De Suporte De TI No Centro De Informática Da UFPE. 2011.

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