Referência de acordo com a norma APA

Vieira, R. M. (2012). Mirando no empregado e acertando no cliente: A orientação para o mercado interno e a qualidade dos serviços : uma abordagem empírica.

Referência de acordo com a norma Chicago

Vieira, Raquel Matilde. Mirando No Empregado E Acertando No Cliente: A Orientação Para O Mercado Interno E a Qualidade Dos Serviços : Uma Abordagem Empírica. 2012.

Referência de acordo com a norma MLA

Vieira, Raquel Matilde. Mirando No Empregado E Acertando No Cliente: A Orientação Para O Mercado Interno E a Qualidade Dos Serviços : Uma Abordagem Empírica. 2012.

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