Referência de acordo com a norma APA

Nezze, M. (2002). Fidelização de cliente bancário: O marketing de relacionamento como base na estratégia de lealdade.

Referência de acordo com a norma Chicago

Nezze, Marlene. Fidelização De Cliente Bancário: O Marketing De Relacionamento Como Base Na Estratégia De Lealdade. 2002.

Referência de acordo com a norma MLA

Nezze, Marlene. Fidelização De Cliente Bancário: O Marketing De Relacionamento Como Base Na Estratégia De Lealdade. 2002.

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