Referência de acordo com a norma APA

Klement, C. F. F. (2000). Complexidade no sistema de produção de serviços: Um estudo de caso no setor hoteleiro.

Referência de acordo com a norma Chicago

Klement, Claudia Fernanda Franceschi. Complexidade No Sistema De Produção De Serviços: Um Estudo De Caso No Setor Hoteleiro. 2000.

Referência de acordo com a norma MLA

Klement, Claudia Fernanda Franceschi. Complexidade No Sistema De Produção De Serviços: Um Estudo De Caso No Setor Hoteleiro. 2000.

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