Veiga, A. L. M. d. (1998). Implementação da gestão pela qualidade total no serviço público estadual: A experiência catarinense.
Referência de acordo com a norma ChicagoVeiga, Ana Lúcia Meira da. Implementação Da Gestão Pela Qualidade Total No Serviço Público Estadual: A Experiência Catarinense. 1998.
Referência de acordo com a norma MLAVeiga, Ana Lúcia Meira da. Implementação Da Gestão Pela Qualidade Total No Serviço Público Estadual: A Experiência Catarinense. 1998.
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