Referência de acordo com a norma APA

Martins, M. M. G. (2006). Gerenciamento de serviços de TI: Uma proposta de integração de processos de melhoria e gestão de serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Martins, Márcia Missias Gomes. Gerenciamento De Serviços De TI: Uma Proposta De Integração De Processos De Melhoria E Gestão De Serviços. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Martins, Márcia Missias Gomes. Gerenciamento De Serviços De TI: Uma Proposta De Integração De Processos De Melhoria E Gestão De Serviços. 2006.

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