Torres, J. O. A. d. L. (2010). Proposta de uma solução de Business Intelligence para a gestão da produção de serviços de tecnologias da informação com base no padrão de gerência de redes ISO/IEC 74984.
Referência de acordo com a norma ChicagoTorres, Jorge Osvaldo Alves de Lima. Proposta De Uma Solução De Business Intelligence Para a Gestão Da Produção De Serviços De Tecnologias Da Informação Com Base No Padrão De Gerência De Redes ISO/IEC 74984. 2010.
Referência de acordo com a norma MLATorres, Jorge Osvaldo Alves de Lima. Proposta De Uma Solução De Business Intelligence Para a Gestão Da Produção De Serviços De Tecnologias Da Informação Com Base No Padrão De Gerência De Redes ISO/IEC 74984. 2010.
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