Duarte, L. C. d. S. (2001). Desdobramento da função qualidade em serviços: Caso dos laboratórios de metrologia e ensaios da Unijuí.
Referência de acordo com a norma ChicagoDuarte, Luiz Carlos da Silva. Desdobramento Da Função Qualidade Em Serviços: Caso Dos Laboratórios De Metrologia E Ensaios Da Unijuí. 2001.
Referência de acordo com a norma MLADuarte, Luiz Carlos da Silva. Desdobramento Da Função Qualidade Em Serviços: Caso Dos Laboratórios De Metrologia E Ensaios Da Unijuí. 2001.
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