Referência de acordo com a norma APA

Rabia, S. (2000). Mantendo clientes felizes e fiéis: Um estudo de caso em operadoras de telefonia celular no Brasil.

Referência de acordo com a norma Chicago

Rabia, Selim. Mantendo Clientes Felizes E Fiéis: Um Estudo De Caso Em Operadoras De Telefonia Celular No Brasil. 2000.

Referência de acordo com a norma MLA

Rabia, Selim. Mantendo Clientes Felizes E Fiéis: Um Estudo De Caso Em Operadoras De Telefonia Celular No Brasil. 2000.

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