Referência de acordo com a norma APA

Heckert, C. R. (2001). Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor.

Referência de acordo com a norma Chicago

Heckert, Cristiano Rocha. Qualidade De Serviços Nas Organizações Do Terceiro Setor. 2001.

Referência de acordo com a norma MLA

Heckert, Cristiano Rocha. Qualidade De Serviços Nas Organizações Do Terceiro Setor. 2001.

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