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Avaliação da qualidade em serviços: estudo de caso em uma central de negócios do setor supermercadista
Dissertação
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Sistema integrado de gestão: um estudo de caso sobre as restrições e benefícios identificados numa empresa automotiva
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Sistemas de garantia de qualidade: o uso das normas ISO série 9000 no setor espacial
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A utilização da ISSO 6241, na avaliação de edificações escolares através dos métodos e técnicas da APO - Avaliação pós ocupação: o caso das “Escolas de Cara Nova” de Mogi das Cruze...
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Uma abordagem das dimensões críticas da empresa do futuro: a organização voltada para a aprendizagem
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Auditoria contínua: estudo de implementação de uma ferramenta de monitoramento para sistema de garantia da qualidade com base nas normas NBR ISO 9000
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Forma de avaliação da estrutura de segurança do trabalho de indústrias químicas de médio e alto risco
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Proposta de roteiro de implementação dos conceitos de manufatura enxuta baseado num modelo corporativo
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Gestão do conhecimento em empresas de Itajubá: um estudo exploratório
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ISO 9001:2000 e elementos do TQM em empresas de manufatura
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Os gráficos de controle CuSum EWMA: uma abordagem prática
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Análise da implementação integradas das abordagens total quality control (TQC), just in time (JIT) e ISO 9000: estudo de caso
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Aplicação do desdobramento da função qualidade no gerenciamento da configuração de sistemas
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