1
Assuntos:
“...Serviços...”
Proposta de metodologia de avaliação da implementação de práticas enxutas em serviços de saúde
Dissertação
2
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Avaliação de uma unidade de pronto atendimento quanto ao acolhimento com classificação de risco
Tese
3
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Gestão de serviços públicos de psicologia para crianças: avaliação e considerações
Dissertação
4
Assuntos:
“...Serviços (Economia)...”
Um modelo para melhoria da qualidade dos serviços: estudo de caso na ouvidoria do PROCON/SC
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviço social...”
Trajetórias de acesso da população aos serviços do SUS: um estudo sobre a cirurgia bariátrica
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços de enfermagem...”
Governança da prática profissional de enfermagem no ambiente hospitalar
Tese
7
Assuntos:
“...Serviços ao cliente...”
Avaliação e análise do desempenho dos processos de serviço, numa agência bancária, sob a ótica de seus clientes e funcionários da linha de frente
Dissertação
8
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Avaliação qualitativa da atenção à saúde na perspectiva das pessoas com estoma intestinal
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviços (Economia)...”
Avaliação da percepção do cliente interno: serviços de aquisição de livros de uma biblioteca universitária
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviços de saúde...”
Diagnóstico de organizações complexas: o caso da Unidade de Pronto Atendimento Sul de Florianópolis
Dissertação
11
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
A qualidade de serviços na internet: instrumentos para a gestão da qualidade de serviços de governo eletrônico
Tese
12
Assuntos:
“...Serviços (Economia)...”
A Satisfação do cliente de menor renda com os serviços oferecidos pelas instituições financeiras por meio de terminais eletrônicos
Dissertação
13
14
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Influência dos aspectos psicológicos e comportamentais dos trabalhadores na qualidade em serviços: uma metodologia para avaliação e aprimoramento do relacionamento humano no trabal...
Dissertação
15
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Um modelo para avaliar a qualidade de serviço de escolas em Rondônia usando a abordagem SAQSE (Sistema de Avaliação da Qualidade de Serviço Escolar)
Dissertação
16
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Metodologia para avaliação da produtividade em empresas de serviços
Dissertação
17
Assuntos:
“...Serviço social...”
A política de inclusão no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina: uma proposta de avaliação
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviços de ambulatório...”
Da viabilidade da clínica psicanalítica no ambulatório público
Dissertação
19
Assuntos:
“...Servico de emergencia...”
Concepção ergonômica dos locais e dos espaços de trabalho de uma unidade de emergência hospitalar /
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviço de alimentação...”
Avaliação do desempenho logístico em pequenas empresas de refeição coletiva: apresentação de um modelo
Dissertação