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O atendimento humano no incentivo ao uso de caixas eletrônicos em agências: um modelo de avaliação quantitativa: estudo de caso em um banco de varejo brasileiro
Por
Oliveira, Marcos Henrique Garro de
Publicado em 2005
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Dissertação
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Instituição de defesa
Fundação Getulio Vargas (FGV)
1
Bases coletadas
Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
1
Autor
Oliveira, Marcos Henrique Garro de
1
Orientador(a)
Cattini Júnior, Orlando
1
Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
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Assunto
Administração da produção
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