1
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR
Dissertação
2
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Ergonomia e qualidade na organização do trabalho em serviços de saúde :: um estudo de caso no setor de Vigilância Sanitária /
Dissertação
3
Assuntos:
“...Taguchi, metodos de (Controle de qualidade)...”
Qualidade em serviços : uma proposta de determinação de parâmetros /
Tese
4
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Proposta de modelos de satisfação dos consumidores de serviços
Dissertação
5
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Proposta para a gestão de fornecedores de produtos e serviços
Dissertação
6
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
A qualidade dos serviços judiciais na percepção dos usuários e o empoderamento das partes na mediação de conflitos
Dissertação
7
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Proposta de modelos ampliados de satisfação de clientes de serviços
Tese
8
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Um estudo da qualidade na prestação do serviço público de licenciamento ambiental
Dissertação
9
Assuntos:
“...Controle de qualidade...”
Ações de melhoria a partir da "voz" do cliente corporativo : um estudo em uma empresa de distribuição de energia elétrica
Dissertação