Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Santa Maria, José Nunes
Orientador(a): Ten Caten, Carla Schwengber
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Prestação de serviços
Controle de qualidade
Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/4018
Resumo: Resumo não disponível.
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