21
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Autorização de serviços com garantias de QoS baseada em perfis de usuário
Dissertação
22
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Dimensões, componentes e itens de avaliação da gestão da qualidade em serviços turísticos
Tese
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Uma Abordagem de acordo de nível de serviço para computação em nuvem
Dissertação
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Assuntos:
“...Marketing de serviços...”
Nível de qualidade dos seviços bancários no ambiente digital
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
A qualidade de serviços na internet: instrumentos para a gestão da qualidade de serviços de governo eletrônico
Tese
27
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Um Modelo de descoberta dinâmica de serviços de software baseado no contexto de processos de negócios e em qualidade de serviço
Tese
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Assuntos:
“...Serviço de referencia...”
Serviço de referência em bibliotecas universitárias: um estudo de competências e qualidade
Dissertação
29
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Um modelo para avaliar a qualidade de serviço de escolas em Rondônia usando a abordagem SAQSE (Sistema de Avaliação da Qualidade de Serviço Escolar)
Dissertação
30
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Diferenciação de serviços em servidores web baseada em escalonamento adaptativo e controle de admissão
Dissertação
31
Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Marketing de serviços: aplicabilidade do modelo conceitual de qualidade de serviço GAP Analysis em empresas de assessoria jurídica - estudo de caso na A. Augusto Grellert Advogados...
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Melhoria da qualidade na unidade de alimentação e nutrição hospitalar: um modelo prático
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Um SLA para VoIP e seu mapeamento em uma rede DiffServ/MPLS
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
A qualidade do atendimento eletrônico em uma agência bancária segundo a percepção de seus clientes
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
A monitoria como serviço de apoio ao aluno na educação a distância
Tese
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
O ser humano como base para a excelência do atendimento em instituições bancárias
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Roteamento baseado em caminhos com perfis variantes no tempo
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Análise do comportamento do cliente que contrata serviços logísticos: estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Estabelecimento de sessões SIP com garantias de Qos e sua aplicação em domínios DiffServ
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade dos serviços...”
Análise de desempenho em redes Wireless ad-hoc e estabelecimento de um acordo de nível de serviço pró-ativo: [dissertação]
Dissertação