1
Assuntos:
“...Defesa do consumidor...”
A efetividade do sistema nacional de defesa do consumidor e as agências reguladoras
Dissertação
2
Assuntos:
“...Defesa do consumidor...”
Estratégia para utilização de ferramentas da qualidade no serviço público: uma proposta para melhoria no processo de atendimento aos consumidores no PROCON-SC
Dissertação
3
Assuntos:
“...Defesa do consumidor...”
A participação dos consumidores brasileiros no controle da prestação de serviços públicos
Dissertação
4
Assuntos:
“...Código de Defesa do Consumidor...”
A prevalência do Código de Defesa do Consumidor na proteção do usuário de serviço público
Dissertação