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Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
Orientador(a):
Ten Caten, Carla Schwengber
Assunto:
Prestação de serviços
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Ten Caten, Carla Schwengber
Assunto:
Prestação de serviços
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1
Ouvindo os clientes do núcleo de engenharia e arquitetura de Porto Alegre do Banco do Brasil S.A.
Por
Miotto, Juarez Fernando
Publicado em 2002
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Dissertação
2
Qualidade em serviços : um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR
Por
Santa Maria, José Nunes
Publicado em 2003
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Dissertação
3
Avaliação da satisfação dos clientes no setor supermercadista : estudo de caso
Por
Likes, Davi Augusto
Publicado em 2004
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Dissertação
4
O desempenho dos atributos de qualidade em serviços de conectividade de redes : o caso de uma operadora de telecomunicações
Por
Sias, Cesar Classen
Publicado em 2005
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Dissertação
5
Proposta de um plano de transição das especificações das características de qualidade para o serviço Internet Turbo Empresas oferecido pela Brasil Telecom : uma abordagem utilizand...
Por
Lima, Carlos Jorge Arruda
Publicado em 2004
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Dissertação
6
Avaliação da satisfação dos clientes internos do setor de pesquisa e desenvolvimento de uma indústria de alimentos
Por
Manera Neto, Vicente
Publicado em 2004
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Dissertação
7
Atributos relevantes na satisfação do cliente em unidade de tratamento intensivo pediátrico
Por
Einloft, Liane
Publicado em 2004
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Dissertação
8
Desdobramento da função qualidade em serviços : caso dos laboratórios de metrologia e ensaios da Unijuí
Por
Duarte, Luiz Carlos da Silva
Publicado em 2001
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
8
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
8
Autor
Duarte, Luiz Carlos da Silva
1
Einloft, Liane
1
Likes, Davi Augusto
1
Lima, Carlos Jorge Arruda
1
Manera Neto, Vicente
1
Miotto, Juarez Fernando
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Santa Maria, José Nunes
1
Sias, Cesar Classen
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Orientador(a)
Ten Caten, Carla Schwengber
Tipo de documento
Dissertação
8
Tipo de acesso
openAccess
8
Idioma
Português
8
Assunto
Prestação de serviços
Desdobramento da função qualidade
3
Qualidade de serviços
3
Cliente interno
1
Controle de qualidade
1
Hospitais
1
Mais ...
Indústria de alimentos
1
Satisfação do consumidor
1
Satisfação do usuário
1
Supermercados
1
Telecomunicações
1
Unidade de terapia intensiva pediátrica
1
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