O processo de decisão do paciente de catarata: a escolha da lente intraocular

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: Lino, Sergio Ricardo Sakamoto lattes
Orientador(a): Strehlau, Suzane
Banca de defesa: Rocha, Thelma Valéria, Lopes, Luiz Tadeu A.
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Escola Superior de Propaganda e Marketing
Programa de Pós-Graduação: Programa de Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor
Departamento: ESPM::Pós-Graduação Stricto Sensu
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
comportamento do consumidor; compra de alto envolvimento; health literacy; busca por informação; tomada de decisão
Palavras-chave em Inglês:
consumer behavior; high involvement purchase; health literacy; information search; decision-making
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Link de acesso: http://tede2.espm.br/handle/tede/613
Resumo: The objective of this dissertation is to discuss the cataract patients decision making process when choosing an Intraocular Lens (IOL), in the private health system. In the literature review, the constructs of information search, high-involvement purchase, alternative evaluation and decision-making process were studied. An exploratory research with a qualitative approach was carried out, using semi-structured interviews applied by the researcher and approved by the ESPM Research Ethics Committee. Thirty seven subjects, comprising thirty-three patients, two physicians and two surgical advisors, were interviewed. The results show that patients trust in the healthcare professional opinion and point out to the need for improvements in the systematization of the premium intraocular lens offer so that more patients can benefit from a better quality and quantity of vision.
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Dissertação ( Programa de Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor) - Escola Superior de Propaganda e Marketing, [São Paulo] .http://tede2.espm.br/handle/tede/613The objective of this dissertation is to discuss the cataract patients decision making process when choosing an Intraocular Lens (IOL), in the private health system. In the literature review, the constructs of information search, high-involvement purchase, alternative evaluation and decision-making process were studied. An exploratory research with a qualitative approach was carried out, using semi-structured interviews applied by the researcher and approved by the ESPM Research Ethics Committee. Thirty seven subjects, comprising thirty-three patients, two physicians and two surgical advisors, were interviewed. The results show that patients trust in the healthcare professional opinion and point out to the need for improvements in the systematization of the premium intraocular lens offer so that more patients can benefit from a better quality and quantity of vision.O objetivo desta dissertação é discutir como se dá o processo de decisão do paciente de catarata, na escolha da lente intraocular, no sistema privado de Medicina. Na revisão da literatura, foram estudados os construtos de busca por informação, compra de alto envolvimento, avaliação das alternativas e tomada de decisão. Foi realizada uma pesquisa do tipo exploratória, com abordagem qualitativa, utilizando-se das entrevistas semiestruturadas, aplicadas pelo próprio pesquisador e aprovadas pelo Comitê de Ética e Pesquisa da ESPM. Foram entrevistados trinta e sete sujeitos, dentre eles, trinta e três pacientes, dois médicos e dois orientadores cirúrgicos. Os resultados evidenciam a confiança do paciente no profissional de saúde e apontam para a necessidade de melhorias na sistematização da oferta da lente intraocular premium, a fim de que mais pacientes possam se beneficiar de visão com mais qualidade e quantidade.Submitted by Débora Silva (deborasilva@espm.br) on 2022-06-08T16:31:40Z No. of bitstreams: 1 Sergio_Lino_Dissertação_MPCC_ESPM_Suzane_Strehlau_VF.pdf: 1680189 bytes, checksum: e60c3de3c99fde0ef8091f2b4f0c3dab (MD5)Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2022-06-10T12:23:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sergio_Lino_Dissertação_MPCC_ESPM_Suzane_Strehlau_VF.pdf: 1680189 bytes, checksum: e60c3de3c99fde0ef8091f2b4f0c3dab (MD5)Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2022-06-10T12:24:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Sergio_Lino_Dissertação_MPCC_ESPM_Suzane_Strehlau_VF.pdf: 1680189 bytes, checksum: e60c3de3c99fde0ef8091f2b4f0c3dab (MD5)Made available in DSpace on 2022-06-10T12:24:08Z (GMT). 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