1
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Mensuração de brand equity baseada no consumidor : avaliação de escala multidimensional
Dissertação
2
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A influência da satisfação e dos custos de mudança na lealdade do cliente
Dissertação
3
Assuntos:
“...Consumidor : Servicos de atendimento : Industria alimenticia : Mercado : Marketing...”
Servicos de atendimento ao consumidor : uma abordagem qualitativa na industria de alimentos
Dissertação
4
5
Assuntos:
“...Consumidor...”
Marketing Metrics : um estudo exploratório sobre a construção do conhecimento de um novo tema em marketing
Dissertação
6
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
A orientação para o mercado e a performance dos negócios na rede de distribuidores de veículos Fiat nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina
Dissertação
7
Assuntos:
“...Qualidade total : Servicos : Consumidor : Planejamento : Gestao : Implantacao...”
As conseqüências comportamentais da qualidade em serviços
Dissertação
8
Assuntos:
“...Qualidade : Servicos bancarios : Cliente : Consumidor : Vantagem competitiva...”
Mensuração da qualidade de serviços através da escala servqual : sua operacionalização no setor de serviços bancários business-to-business
Dissertação
9
Assuntos:
“...Consumidor : Comportamento...”
O internet banking e os hábitos de uso entre os clientes pessoa física : atributos e resistências
Dissertação
10
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Adoção de produtos e serviços baseados em tecnologia pelo consumidor : uma avaliação da aplicabilidade da Technology Readiness Index no contexto brasileiro
Dissertação
11
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
Análise dos atributos no processo de decisão de compra de notebooks no segmento B2B
Dissertação
12
Assuntos:
“...Insatisfação do consumidor...”
Word-of-mouth negativo e o mercado financeiro : repercussões no desempenho das ações no curto e no longo prazo
Dissertação
13
Assuntos:
“...Comportamento do consumidor...”
“O mercado curtiu sua publicação”: o engajamento nas mídias sociais e o valor ao acionista
Dissertação
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15
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Risk is the new black : uma abordagem com diferentes medidas de risco para o portfólio de clientes
Dissertação