1
Assuntos:
“...Service versioning...”
Service versioning and compatibility at feature level
Dissertação
2
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Um estudo da qualidade na prestação do serviço público de licenciamento ambiental
Dissertação
3
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Melhorias em serviços de suporte de uma empresa de tecnologia da informação a partir do mapeamento de processos
Dissertação
4
Assuntos:
“...Falha de serviço...”
Quando a discriminação não fala mais alto : os efeitos da ameaça à identidade social nas reações do consumidor após a falha de serviço
Dissertação
5
Assuntos:
“...Qualidade de serviços...”
O processo de inovação no método de contratação de empresas terceirizadas pelo setor público : um estudo de multicaso em três instituições governamentais
Dissertação
6
Assuntos:
“...Avaliação de serviços de saúde...”
Avaliação da satisfação do usuário com os serviços odontológicos no Brasil
Dissertação
7
Assuntos:
“...Servico social : Historia...”
Serviço social e marxismo : tendências da formação graduada (1982-1996)
Dissertação
8
9
Assuntos:
“...Serviço público...”
O conceito dogmático-jurídico de serviço público brasileiro : análise acerca da estrutura conceitual disposta na Constituição de 1988
Dissertação
10
Assuntos:
“...Serviço social...”
O Serviço Social do INSS pós 2009 : conquistas ameaçadas frente a reatualização do desmonte
Dissertação
11
Assuntos:
“...Product-service systems...”
Digital product-service system : a study on the intersection between digitalization and servitization
Dissertação
12
Assuntos:
“...Product-service system...”
Do desabafo ao sonho : storytelling como ferramenta de construção de sistema-produto-serviço para MPEs
Tese
13
Assuntos:
“...Carrier service...”
A terceirização como alternativa para a ampliação da área de distribuição de uma empresa de transporte rodoviário de cargas
Dissertação
14
Assuntos:
“...Serviços bancários...”
Desenvolvimento de um modelo de implantação de serviço de correspondente bancário
Dissertação
15
Assuntos:
“...Public service...”
Proposta de uma sistemática de avaliação de desempenho para análise e acompanhamento dos gastos públicos : uma análise no Rio Grande do Sul
Tese
16
Assuntos:
“...Serviço público...”
A interface saúde/trabalho e as práticas da psicologia no contexto do serviço público
Dissertação
17
Assuntos:
“...In-service welding...”
Aplicação da técnica da dupla camada na soldagem de dutos em operação
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviços Web...”
Fatores da qualidade dos serviços prestados via internet e seus consequentes : uma revisão metanalítica
Dissertação
19
Assuntos:
“...Saúde pública : Serviços : Avaliação...”
Centros de Especialidades Odontológicas : perfil dos coordenadores e dos cirurgiões-dentistas do RS e desenvolvimento de critérios de avaliação de desempenho
Dissertação
20
Assuntos:
“...Quality of the transport service...”
Planejamento da qualidade para empresas prestadoras de serviço de transporte coletivo urbano por ônibus
Tese