Uso de análise de sentimentos no estudo da reação de usuário ao conteúdo de vídeos no Youtube

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Carvalho, Luiz Antônio de lattes
Orientador(a): Figueiredo, Júlio César Bastos de
Banca de defesa: Crescitelli , Edson, Maia, Marta de Campos
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Escola Superior de Propaganda e Marketing
Programa de Pós-Graduação: Programa de Mestrado em Administração em Gestão Internacional
Departamento: ESPM::Pós-Graduação Stricto Sensu
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
youtube; vídeos online; análise de sentimento; mineração de dados; biblioteca de sentimentos
Palavras-chave em Inglês:
youtube; online videos; sentiment analysis, data mining, sentiment library
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Link de acesso: http://tede2.espm.br/handle/tede/656
Resumo: With the emergence of new technologies, the use of digital media has been growing, making this type of media important for companies and the market. The relationship and user engagement with content have been the object of interest in several studies, in particular with a focus on the ability to assess user response to content. The objective of this final paper is to study the relationship between the polarity of feelings contained in the comments of videos on Youtube and the particular characteristics of the videos produced, such as the content and aspects of the message and the interlocution. For this, a process was developed to extract and evaluate the positive and negative feelings expressed in comments on Youtube videos of a Brazilian online course company, which operates in the field of public tenders. Through the analyzed data, it was possible, for the videos with the highest viewing of the channel, to identify the relationships between the feelings exposed in the comments and the content of the videos. It is hoped that this final paper can contribute to the generation of inputs to improve the quality of the production of new videos and the provision of services to users of Youtube channels.
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Dissertação (Programa de Mestrado em Administração em Gestão Internacional) - Escola Superior de Propaganda e Marketing, [São Paulo] .http://tede2.espm.br/handle/tede/656With the emergence of new technologies, the use of digital media has been growing, making this type of media important for companies and the market. The relationship and user engagement with content have been the object of interest in several studies, in particular with a focus on the ability to assess user response to content. The objective of this final paper is to study the relationship between the polarity of feelings contained in the comments of videos on Youtube and the particular characteristics of the videos produced, such as the content and aspects of the message and the interlocution. For this, a process was developed to extract and evaluate the positive and negative feelings expressed in comments on Youtube videos of a Brazilian online course company, which operates in the field of public tenders. Through the analyzed data, it was possible, for the videos with the highest viewing of the channel, to identify the relationships between the feelings exposed in the comments and the content of the videos. It is hoped that this final paper can contribute to the generation of inputs to improve the quality of the production of new videos and the provision of services to users of Youtube channels.Com o surgimento das novas tecnologias, o uso das mídias digitais vem crescendo, tornando este tipo de mídia importante para as empresas e para o mercado. A relação e o engajamento do usuário com o conteúdo têm sido objeto de interesse de diversos estudos, em particular com foco na capacidade de avaliar a resposta do usuário aos conteúdos. O objetivo deste trabalho é estudar a relação entre a polaridade dos sentimentos contidos nos comentários de vídeos no Youtube e as características particulares dos vídeos produzidos, tais como o conteúdo e aspectos da mensagem e da interlocução. Para isto, foi desenvolvido um processo de extração e avaliação dos sentimentos positivos e negativos expressos em comentários dos vídeos do Youtube de uma empresa brasileira de cursos online, que atua no ramo de concursos públicos. Por meio dos dados analisados, foi possível, para os vídeos de maior visualização do canal, identificar as relações entre os sentimentos expostos nos comentários e o conteúdo dos vídeos. Espera-se que este trabalho possa contribuir na geração de insumos para a melhoria da qualidade da produção dos novos vídeos e a prestação de serviços aos usuários de canais do Youtube.Submitted by Débora Silva (deborasilva@espm.br) on 2023-06-16T14:30:13Z No. of bitstreams: 1 Luiz_antonio_carvalho.pdf: 2385954 bytes, checksum: 4adf2f2dc292711a82aec7ce10ae32f7 (MD5)Approved for entry into archive by Débora Silva (deborasilva@espm.br) on 2023-06-16T18:45:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Luiz_antonio_carvalho.pdf: 2385954 bytes, checksum: 4adf2f2dc292711a82aec7ce10ae32f7 (MD5)Approved for entry into archive by Débora Silva (deborasilva@espm.br) on 2023-06-16T18:46:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Luiz_antonio_carvalho.pdf: 2385954 bytes, checksum: 4adf2f2dc292711a82aec7ce10ae32f7 (MD5)Made available in DSpace on 2023-06-16T18:47:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz_antonio_carvalho.pdf: 2385954 bytes, checksum: 4adf2f2dc292711a82aec7ce10ae32f7 (MD5) Previous issue date: 2022-06-07application/pdfhttp://tede2.espm.br/retrieve/2311/Luiz_antonio_carvalho.pdf.jpgporEscola Superior de Propaganda e MarketingPrograma de Mestrado em Administração em Gestão InternacionalESPMBrasilESPM::Pós-Graduação Stricto Sensuyoutube; vídeos online; análise de sentimento; mineração de dados; biblioteca de sentimentosyoutube; online videos; sentiment analysis, data mining, sentiment libraryCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOUso de análise de sentimentos no estudo da reação de usuário ao conteúdo de vídeos no YoutubeUse of sentiment analysis in the study of user reaction to YouTube video contentinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis-6845443146620134701500500600-44551937530918523288024035432632778221info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da ESPMinstname:Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)instacron:ESPMTHUMBNAILLuiz_antonio_carvalho.pdf.jpgLuiz_antonio_carvalho.pdf.jpgimage/jpeg3075http://tede2.espm.br:8080/tede/bitstream/tede/656/4/Luiz_antonio_carvalho.pdf.jpgc7817211cd2f793e98a2dac56944233bMD54TEXTLuiz_antonio_carvalho.pdf.txtLuiz_antonio_carvalho.pdf.txttext/plain136562http://tede2.espm.br:8080/tede/bitstream/tede/656/3/Luiz_antonio_carvalho.pdf.txtd039a79f64307ea899b07059a3991f94MD53ORIGINALLuiz_antonio_carvalho.pdfLuiz_antonio_carvalho.pdfapplication/pdf2385954http://tede2.espm.br:8080/tede/bitstream/tede/656/2/Luiz_antonio_carvalho.pdf4adf2f2dc292711a82aec7ce10ae32f7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81912http://tede2.espm.br:8080/tede/bitstream/tede/656/1/license.txt652c58b294e08ded719d10bdbc42f8ceMD51tede/6562023-06-17 01:00:10.889oai:tede2.espm.br: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://tede2.espm.br/http://tede2.espm.br/oai/requestacervodigital@espm.br||hribeiro@espm.bropendoar:2023-06-17T04:00:10Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)false
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