Qualidade na prestação de serviços logísticos: uma perspectiva dos clientes

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2015
Autor(a) principal: Santos, E. M. dos
Orientador(a): Hilsdorf, Wilson de Castro
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Centro Universitário FEI, São Bernardo do Campo
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Avaliação de desempenho
Operador logístico
Logística
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