Referência de acordo com a norma APA

Féres, W. L. (2016). Empoderamento e satisfação na recuperação dos serviços: Os efeitos da compensação e do Lócus de Controle do Cliente.

Referência de acordo com a norma Chicago

Féres, W. L. Empoderamento E Satisfação Na Recuperação Dos Serviços: Os Efeitos Da Compensação E Do Lócus De Controle Do Cliente. 2016.

Referência de acordo com a norma MLA

Féres, W. L. Empoderamento E Satisfação Na Recuperação Dos Serviços: Os Efeitos Da Compensação E Do Lócus De Controle Do Cliente. 2016.

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