Impactos no comportamento do líder com a gestão a distância em empresas brasileiras durante a pandemia COVID-19

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Rocha, Juliana Rissardi Santana
• Orientador(a): Pliopas, Ana Luísa Vieira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Liderança; Gestão remota; Comportamento organizacional; Pandemia
• Palavras-chave em Inglês: Leadership; Remote management; Organisational behaviour; Pandemic
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/30653

O presente trabalho foi desenvolvido durante a pandemia causada pela COVID-19. Essa crise sanitária alterou as condições de convivência entre as pessoas em todo o mundo. Em meio a necessidade de um isolamento social, a gestão remota se tornou relevante diante do crescente número de funcionários e empresas que tiveram que migrar para um trabalho a distância, especialmente de suas casas e houve, portanto, uma necessidade de entender esse momento por parte dos líderes. Sendo assim, essa pesquisa teve como objetivo central responder a seguinte pergunta: Quais foram os impactos no comportamento e papel da liderança na gestão remota, durante a pandemia da COVID-19? Para entender essa situação, escolhi, como método, entrevistar com profundidade 12 líderes de diversas organizações no Brasil, abordando os desafios enfrentados por eles, e quais foram as mudanças necessárias nas relações com suas equipes a distância. Neste trabalho, descrevo como foi a primeira fase de adaptação, depois quais dificuldades percebidas e seus impactos na gestão da equipe, e por último, quais as percepções para o futuro da liderança. Com a análise dos resultados desta pesquisa, pude concluir, primeiramente, que manter a gestão da equipe a distância exigiu que os comportamentos dos líderes fossem direcionados para uma atitude associada ao cuidado humano, à atenção e à qualidade das relações entre líder e liderado. Em segundo lugar, foi necessária uma reorganização dos papeis da liderança e na forma de acompanhamento do trabalho, bem como na condução dos processos de gestão de pessoas. Por isso, esse estudo corrobora com pesquisas, que vêm sendo realizadas sobre o comportamento humano durante a pandemia da COVID-19, além de contribuir para o entendimento dos impactos do home office na vida dos brasileiros. O estudo conclui que as novas competências de relacionamento do líder, que estão sendo adaptadas à gestão remota, serão essenciais para um porvir mais bem sucedido da liderança, mesmo após a pandemia.