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Um estudo comparativo do engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento entre profissionais terceirizados e empregados

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Nogueira, João Victor de Freitas Korff
Orientador(a): Fouad, Sami Hisham Leal
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
BPO
Comprometimento organizacional afetivo
Engajamento no trabalho
Envolvimento no trabalho
Recursos Humanos
Relações de trabalho
Serviços compartilhados
Terceirização
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/32907
Resumo: Objetivo: O objetivo final desta pesquisa é apresentar um estudo analítico e comparativo entre níveis de engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento dos profissionais terceirizados e profissionais empregados. Metodologia: Esta pesquisa pode ser definida como descritiva e quantitativa. Durante o estudo, aplicou-se um questionário eletrônico para os profissionais, terceirizados e empregados o qual está pautado em três escalas validadas por diversos autores. Resultados: Observa-se resultados estaticamente similares para profissionais terceiros e profissionais empregados nas três escalas aplicadas. Limitações: A pesquisa foi limitada ao universo de empregados de uma organização atuando no mercado nacional em segmento privado. Contribuições práticas: Através da pesquisa, torna-se possível avaliar possíveis efeitos da prática de terceirização em si e como elas afetam o engajamento, o comprometimento organizacional afeito e o envolvimento dos recursos humanos. Contribuições sociais: Para as organizações, levar em consideração fatores como engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento durante processos de terceirização. Originalidade: Trata-se de uma pesquisa realizada no âmbito de uma organização com uma amostra obtido para o objeto do estudo.
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Contribuições práticas: Através da pesquisa, torna-se possível avaliar possíveis efeitos da prática de terceirização em si e como elas afetam o engajamento, o comprometimento organizacional afeito e o envolvimento dos recursos humanos. Contribuições sociais: Para as organizações, levar em consideração fatores como engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento durante processos de terceirização. Originalidade: Trata-se de uma pesquisa realizada no âmbito de uma organização com uma amostra obtido para o objeto do estudo.porBPOComprometimento organizacional afetivoEngajamento no trabalhoEnvolvimento no trabalhoRecursos HumanosRelações de trabalhoServiços compartilhadosTerceirizaçãoComprometimento organizacionalLealdade dos empregadosRecursos humanosRelações trabalhistasTerceirizaçãoUm estudo comparativo do engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento entre profissionais terceirizados e empregadosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVinfo:eu-repo/semantics/openAccessTEXTProjeto Final REV 011 08_10_22.pdf.txtProjeto Final REV 011 08_10_22.pdf.txtExtracted texttext/plain102561https://repositorio.fgv.br/bitstreams/4c8628aa-59d2-4609-86e4-0cb84ee708f6/download256818153de4788c0681567419b0e264MD55THUMBNAILProjeto 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