Cenários prospectivos no Brasil para telecom no segmento B2B Em 2050

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Correia, Leonardo Fernandes Coutinho
Orientador(a): Sarfati, Gilberto
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Planejamento estratégico
Marketing industrial
Previsão na administração
Telecomunicações
Segmento B2B
Cenários Prospectivos
Palavras-chave em Inglês:
Telecommunications
B2B segment
Digital transformation
Strategic planning
Prospective scenarios
Delphi
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/32358
Resumo: A indústria de telecom de hoje conta com uma forte concorrência formada por operadoras menores e locais e por novos concorrentes que antes atuavam como parceiros de tecnologia, de aplicação e até do setor de TI que não obedecem mais aos limites da cadeia de valor de conectividade. Adicionalmente temos a “Transformação Digital” agora presente, com a junção e disponibilidade de novas tecnologias (AI, IoT, Cloud etc.) que permitem geração de novos produtos e ofertas. Esses elementos em conjunto com fatores externos econômicos, sociais e regulatórios geram um nível de incerteza de como as telcos podem se posicionar para defender e expandir sua abrangência nos próximos 30 anos. O presente trabalho na primeira parte apresenta uma revisão da literatura sobre indústria telecom no Brasil, sua evolução, atributos e situação atual. Na segunda parte é apresentado o projeto de pesquisa com o objetivo de realizar um exercício de visão de futuro para o setor telco no Brasil que atuam no segmento B2B em 2050, com uma abordagem de cenários prospectivos através das metodologias GBN e pesquisa Delphi combinadas, com questionários aplicados em uma seleção de especialistas do setor, que resultaram nas incertezas críticas e refinadas para forças motrizes na fase qualitativa seguinte da pesquisa, por meio de entrevistas. Como resultante foi obtido quatro cenários que descrevem narrativas distintas: 1) Grandes Expansionistas, 2) Big Telco-Tech, 3) Info-Democracia e 4) Resistência dos Locais-Especiais.
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O presente trabalho na primeira parte apresenta uma revisão da literatura sobre indústria telecom no Brasil, sua evolução, atributos e situação atual. Na segunda parte é apresentado o projeto de pesquisa com o objetivo de realizar um exercício de visão de futuro para o setor telco no Brasil que atuam no segmento B2B em 2050, com uma abordagem de cenários prospectivos através das metodologias GBN e pesquisa Delphi combinadas, com questionários aplicados em uma seleção de especialistas do setor, que resultaram nas incertezas críticas e refinadas para forças motrizes na fase qualitativa seguinte da pesquisa, por meio de entrevistas. Como resultante foi obtido quatro cenários que descrevem narrativas distintas: 1) Grandes Expansionistas, 2) Big Telco-Tech, 3) Info-Democracia e 4) Resistência dos Locais-Especiais.Today’s telecom industry has a strong competition made up of smaller and local operators and new competitors who previously acted as technology, application and even IT partners who no longer obey the limits of the connectivity value chain. Additionally, we have the "Digital Transformation" now present, with the junction and availability of new technologies (AI, Iot, Cloud, etc.) that allow generation of new products and offers. These elements together with external economic, social and regulatory factors generate a level of uncertainty as to how telcos can position themselves to defend and expand their scope in the next 30 years. Thus, the present work in the first part presents a review of the literature on telecom industry in Brazil, its evolution, attributes and current situation. In the second part, the research project is presented with the aim of carrying out a forward-looking exercise for the Telco sector in Brazil, operating in the B2B segment in 2050, with a prospective scenario approach through the combined GBN and Delphi research methodologies, with questionnaires applied to a selection of industry experts, which resulted in critical and refined uncertainties for driving forces in the next qualitative phase of the research, through interviews. As a result, we obtained four scenarios that describe different narratives: 1) Great Expansionists, 2) Big Telco-Tech, 3) InfoDemocracy and 4) Resistance of Special Locals. Even if it is not possible to precisely determine the future for operators, the conclusion of this work shows that each scenario can be an opportunity to transform in a way meant the telcos business model or even promote conditions of disruption in the sector.porTelecommunicationsB2B segmentDigital transformationStrategic planningProspective scenariosDelphiPlanejamento estratégicoMarketing industrialPrevisão na administraçãoTelecomunicaçõesSegmento B2BCenários ProspectivosAdministração de empresasPlanejamento estratégicoMarketing industrialPrevisão na administraçãoProspectivaTelecomunicações - Inovações tecnológicasCenários prospectivos no Brasil para telecom no segmento B2B Em 2050info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINALMPGC-Dissertação Telecom 2050-LFCC_19jul22_FCv3.1.pdfMPGC-Dissertação 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