Serviço público à distância? Antecedentes e mecanismos que explicam o comprometimento de servidores em diferentes regimes de trabalho
Ano de defesa: | 2020 |
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Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
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Link de acesso: | https://hdl.handle.net/10438/29913 |
Resumo: | Objetivo – O objetivo desta pesquisa é entender de que forma a percepção da qualidade da relação com o supervisor (LMX) afeta variáveis de grupo, como interdependência e colaboração, e como essas ajudam a explicar o comprometimento afetivo e com o serviço público dos servidores da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), bem como avaliar a influência do regime de trabalho e das redes sociais nesse contexto. Metodologia – Um survey foi conduzido para medir LMX, interdependência de tarefa, colaboração e comprometimento (com a ANVISA e com o serviço Público), tendo como moderadores o regime de trabalho e o nível de interação social percebida pelo servidor. A amostra contou com 267 respondentes, sendo analisado a partir de PLS-SEM. Resultados – Os resultados apontam que LXM está positivamente relacionada com interdependência e colaboração, tendo também relação positiva e significante com comprometimento afetivo e com o serviço público. O regime de trabalho possui influência na relação entre LMX e interdependência de tarefas e na relação entre colaboração e comprometimento com o serviço público, apontando que quando os funcionários estão em teletrabalho, tais relações são enfraquecidas. Ainda, a interdependência tem efeito no comprometimento com o serviço público, mas não no afetivo. A colaboração exerceu efeito positivo e significante com o comprometimento afetivo, mas não com o serviço público. No entanto, tal relação se mostra positiva quando os servidores têm controle de ponto. Limitações – Apesar de o questionário ter sido respondido de forma anônima e individual pelos servidores, é possível haver viés do método comum e desejabilidade social. Além disso, a medida utilizada para o cálculo do nível de interação social foi a percepção dos servidores, sendo necessários estudos futuros que avaliem as mesmas relações em uma perspectiva de redes. Contribuições práticas – O presente estudo fornece insumos necessários para a formulação de estratégias de gestão que objetivem o aumento do comprometimento com a ANVISA e com o serviço público dos servidores, o que impacta nos resultados produzidos pela Agência. Contribuições sociais – O entendimento sobre as relações entre supervisores, variáveis de equipe e comprometimento colabora para uma gestão de pessoal eficaz e adequada à realidade dos funcionários. Originalidade – O presente trabalho traz como inovação a avaliação dos mecanismos e antecedentes que explicam o comprometimento afetivo e com o serviço público dos servidores da ANVISA, bem como a avaliação da moderação exercida pelo regime de trabalho e pelo seu nível de interação social no seu comprometimento (com a ANVISA e com o serviço Público) |
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Guimarães, Raquel PereiraEscolas::EBAPETavares, Gustavo MoreiraMotta, Paulo RobertoMansur, Juliana Arcoverde2020-12-11T14:59:24Z2020-12-11T14:59:24Z2020-09-24https://hdl.handle.net/10438/29913Objetivo – O objetivo desta pesquisa é entender de que forma a percepção da qualidade da relação com o supervisor (LMX) afeta variáveis de grupo, como interdependência e colaboração, e como essas ajudam a explicar o comprometimento afetivo e com o serviço público dos servidores da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), bem como avaliar a influência do regime de trabalho e das redes sociais nesse contexto. Metodologia – Um survey foi conduzido para medir LMX, interdependência de tarefa, colaboração e comprometimento (com a ANVISA e com o serviço Público), tendo como moderadores o regime de trabalho e o nível de interação social percebida pelo servidor. A amostra contou com 267 respondentes, sendo analisado a partir de PLS-SEM. Resultados – Os resultados apontam que LXM está positivamente relacionada com interdependência e colaboração, tendo também relação positiva e significante com comprometimento afetivo e com o serviço público. O regime de trabalho possui influência na relação entre LMX e interdependência de tarefas e na relação entre colaboração e comprometimento com o serviço público, apontando que quando os funcionários estão em teletrabalho, tais relações são enfraquecidas. Ainda, a interdependência tem efeito no comprometimento com o serviço público, mas não no afetivo. A colaboração exerceu efeito positivo e significante com o comprometimento afetivo, mas não com o serviço público. No entanto, tal relação se mostra positiva quando os servidores têm controle de ponto. Limitações – Apesar de o questionário ter sido respondido de forma anônima e individual pelos servidores, é possível haver viés do método comum e desejabilidade social. Além disso, a medida utilizada para o cálculo do nível de interação social foi a percepção dos servidores, sendo necessários estudos futuros que avaliem as mesmas relações em uma perspectiva de redes. Contribuições práticas – O presente estudo fornece insumos necessários para a formulação de estratégias de gestão que objetivem o aumento do comprometimento com a ANVISA e com o serviço público dos servidores, o que impacta nos resultados produzidos pela Agência. Contribuições sociais – O entendimento sobre as relações entre supervisores, variáveis de equipe e comprometimento colabora para uma gestão de pessoal eficaz e adequada à realidade dos funcionários. Originalidade – O presente trabalho traz como inovação a avaliação dos mecanismos e antecedentes que explicam o comprometimento afetivo e com o serviço público dos servidores da ANVISA, bem como a avaliação da moderação exercida pelo regime de trabalho e pelo seu nível de interação social no seu comprometimento (com a ANVISA e com o serviço Público)Purpose – The purpose of this research is to understand how the perception of the quality of the relationship with the supervisor (LMX) affects group variables, such as interdependence and collaboration, and how they help to explain the affective and public service commitment of the National Agency's employees. Health Surveillance (ANVISA), as well as assess the influence of the work regime in this context. Design/Methodology – A survey was conducted to measure LMX, task interdependence, collaboration and commitment (with ANVISA and the Public Service), with the work regime and the level of social interaction perceived by the server as moderators. The sample had 267 respondents, being analyzed using PLS-SEM. Findings – The results show that LXM is positively related to interdependence and collaboration, also having a positive and significant relationship with affective commitment and with the public service. The work regime has an influence on the relationship between LMX and task interdependence and on the relationship between collaboration and commitment to the public service, pointing out that when employees are telecommuting, such relationships are weakened. Still, interdependence influences the commitment to the public service, but not on the affective. Collaboration had a positive and significant effect on affective commitment, but not on public service. However, this relationship is shown to be positive when the servers have point control. Research limitations – Although the questionnaire was answered anonymously and individually by the employees, it is possible that there is a bias in the common method and social desirability. In addition, the measure used to calculate the level of social interaction was the perception of employees, requiring future studies to assess the same relationships from a network perspective. Practical implications – The present study provides the necessary inputs for the formulation of management strategies that aim to increase the commitment to ANVISA and the public service of civil servants, which impacts on the results produced by the Agency. Social implications – The understanding of the relationships between supervisors, team variables and commitment contributes to an effective personnel management that is appropriate to the reality of employees. Originality – The present work brings as innovation the evaluation of mechanisms and antecedents that explain the affective commitment and the public service of ANVISA's employees, as well as the evaluation of the moderation exercised by the work regime and its level of social interaction in its commitment (with ANVISA and the Public Service).porLMXColaboraçãoInterdependência de tarefasComprometimento organizacionalRedes sociaisTeletrabalhoCollaborationOrganizational CommitmentTask InterdependenceSocial NetworksTeleworkAdministração de empresasRegimes flexíveis de trabalhoTeletrabalhoBrasil - Servidores públicosLiderançaComprometimento organizacionalAgência Nacional de Vigilância Sanitária (Brasil)Serviço público à distância? Antecedentes e mecanismos que explicam o comprometimento de servidores em diferentes regimes de trabalhoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis2020-09-24reponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILDISSERTAÇÃO_Raquel_setembro2020_versãofinalpósbanca.pdf.jpgDISSERTAÇÃO_Raquel_setembro2020_versãofinalpósbanca.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1587http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/29913/4/DISSERTA%c3%87%c3%83O_Raquel_setembro2020_vers%c3%a3ofinalp%c3%b3sbanca.pdf.jpgc38f65a93e41b5537dcb4b10bc6c85e7MD54TEXTDISSERTAÇÃO_Raquel_setembro2020_versãofinalpósbanca.pdf.txtDISSERTAÇÃO_Raquel_setembro2020_versãofinalpósbanca.pdf.txtExtracted texttext/plain97151http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/29913/3/DISSERTA%c3%87%c3%83O_Raquel_setembro2020_vers%c3%a3ofinalp%c3%b3sbanca.pdf.txt5fb164c776783eaf6b7500d3f27acedaMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84707http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/29913/2/license.txtdfb340242cced38a6cca06c627998fa1MD52ORIGINALDISSERTAÇÃO_Raquel_setembro2020_versãofinalpósbanca.pdfDISSERTAÇÃO_Raquel_setembro2020_versãofinalpósbanca.pdfSERVIÇO PÚBLICO À DISTÂNCIA? ANTECEDENTES E MECANISMOS QUE EXPLICAM O COMPROMETIMENTO DE SERVIDORES EM DIFERENTES REGIMES DE TRABALHOapplication/pdf693590http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/29913/1/DISSERTA%c3%87%c3%83O_Raquel_setembro2020_vers%c3%a3ofinalp%c3%b3sbanca.pdf530d40131bda47cb264fc0fd7413f337MD5110438/299132020-12-15 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Objetivo – O objetivo desta pesquisa é entender de que forma a percepção da qualidade da relação com o supervisor (LMX) afeta variáveis de grupo, como interdependência e colaboração, e como essas ajudam a explicar o comprometimento afetivo e com o serviço público dos servidores da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), bem como avaliar a influência do regime de trabalho e das redes sociais nesse contexto. Metodologia – Um survey foi conduzido para medir LMX, interdependência de tarefa, colaboração e comprometimento (com a ANVISA e com o serviço Público), tendo como moderadores o regime de trabalho e o nível de interação social percebida pelo servidor. A amostra contou com 267 respondentes, sendo analisado a partir de PLS-SEM. Resultados – Os resultados apontam que LXM está positivamente relacionada com interdependência e colaboração, tendo também relação positiva e significante com comprometimento afetivo e com o serviço público. O regime de trabalho possui influência na relação entre LMX e interdependência de tarefas e na relação entre colaboração e comprometimento com o serviço público, apontando que quando os funcionários estão em teletrabalho, tais relações são enfraquecidas. Ainda, a interdependência tem efeito no comprometimento com o serviço público, mas não no afetivo. A colaboração exerceu efeito positivo e significante com o comprometimento afetivo, mas não com o serviço público. No entanto, tal relação se mostra positiva quando os servidores têm controle de ponto. Limitações – Apesar de o questionário ter sido respondido de forma anônima e individual pelos servidores, é possível haver viés do método comum e desejabilidade social. Além disso, a medida utilizada para o cálculo do nível de interação social foi a percepção dos servidores, sendo necessários estudos futuros que avaliem as mesmas relações em uma perspectiva de redes. Contribuições práticas – O presente estudo fornece insumos necessários para a formulação de estratégias de gestão que objetivem o aumento do comprometimento com a ANVISA e com o serviço público dos servidores, o que impacta nos resultados produzidos pela Agência. Contribuições sociais – O entendimento sobre as relações entre supervisores, variáveis de equipe e comprometimento colabora para uma gestão de pessoal eficaz e adequada à realidade dos funcionários. Originalidade – O presente trabalho traz como inovação a avaliação dos mecanismos e antecedentes que explicam o comprometimento afetivo e com o serviço público dos servidores da ANVISA, bem como a avaliação da moderação exercida pelo regime de trabalho e pelo seu nível de interação social no seu comprometimento (com a ANVISA e com o serviço Público) |
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