Frugal innovation in the age of digital transformation: a case study of a public Brazilian telemedicine system considering local socioeconomic context

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Iasbech, Paulo Alberto Battazza
• Orientador(a): Pozzebon, Marlei
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: eng
• Palavras-chave em Português: Inovação frugal; Inovação frugal digital; Sociomaterialidade; Bricolagem; Teorias baseadas na prática
• Palavras-chave em Inglês: Frugal innovation; Frugal digital innovation; Sociomateriality; Sociomaterial bricolage; Practice-based theories
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/31506

Este estudo investiga “Como a inovação frugal (FI) e a transformação digital impactam um sistema de saúde público considerando o contexto socioeconômico local.”, contribuindo para os avanços da teoria da Inovação Frugal de duas formas: (i) primeiro introduzindo o contexto socioeconômico local como um quarto critério para framework de Weyrauch & Herstatt (2016) sobre critérios para definição de inovação frugal, agregando valor framework existente e (ii) em segundo lugar, introduzindo a lente teórica de bricolagem sociomaterial como uma alternativa para promover uma compreensão mais profunda das interações sociais e práticas de os agentes ativos e o constitutive entanglement envolvido, principalmente quando se trata de Inovação Digital Frugal. Iniciamos conduzindo uma revisão bibliométrica robusta na base de dados Scopus para compreender profundamente o estado da arte da literatura sobre inovação frugal. A revisão teve como ponto de partida 157 artigos, que resultaram em um conjunto de 27 artigos considerados os mais relevantes. Em seguida, navegamos pela literatura da Transformação Digital, compreendendo o conceito de alavancas da Mudança Digital de Cunha et al (2016), a análise de Western et al (2014) dos elementos da transformação digital e a ideia de Beresford e Coelho (2018) de terceira onda. Conectando essas ideias, nos inspiramos na discussão de Ahuja e Chan (2016) sobre a Frugal IT Innovation, também posteriormente chamada de Frugal Digital Innovation. Conduzimos um estudo de caso único aprofundado (Stake, 2005) no Sistema de Telemedicina de Santa Catarina (TSSC), um sistema de saúde público brasileiro que combina artefato digital e fluxos de trabalho, resultando em uma solução frugal para apoiar a redução de custos e aumentar o acesso à saúde para população de Santa Catarina (Wallauer et al, 2008). Como resultado, pudemos fornecer evidências de como a inovação frugal e a transformação digital impactam um sistema público de saúde considerando o contexto socioeconômico local, demonstrando a importância da ‘Adesão ao contexto socioeconômico local’ como um critério de definição de FI, mas também identificando a falta de pesquisas sobre a aplicação de teorias baseadas na prática em FI e os benefícios que a lente teórica de Bricolagem Sociomaterial pode fornecer para uma compreensão mais profunda das interações sociais inerentes às soluções de FI. De modo a indicar que as pesquisas em FI podem começar um ‘practice-turn’ como outros campos de pesquisa já experimentaram, tais como Estratégia e Sistemas de Informação.