A Influência da Concentração de Poder na Melhoria da Qualidade: O Caso Royal

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2001
Autor(a) principal: Zanellato, Paulo Cesar
Orientador(a): Migueles, Carmen Pires
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Poder
Cultura
Qualidade
Metodologias importadas
Políticas & estratégias
Palavras-chave em Inglês:
Power
Culture
Quality
Imported methodologies
Link de acesso: http://hdl.handle.net/10438/3917
Resumo: This work intends to analyze the influence of the power in the process of quality improvement in managerial organizations, being taken based on a case study regarding to a company of medium load placed in the southeast area of Brazil which in the intention of solving difficulties in inserting its products in the market, it opted to implement quality programs. The data were collected through observations and bibliographical researches about the company, where the author participated as employee for a close period of 6 years. The results indicate that the imported methodologies of administration ¿ as it is the case of the quality models ¿ cannot produce the expected results, when these methodologies are implemented by ignoring cultural factors, mainly related to form as the power is shared and practiced in the organizations.
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spelling Zanellato, Paulo CesarEscolas::EBAPEZouain, Deborah MoraesMotta, Paulo RobertoMigueles, Carmen Pires2009-11-18T19:01:17Z2009-11-18T19:01:17Z2001ZANELLATO, Paulo Cesar. A Influência da Concentração de Poder na Melhoria da Qualidade: O Caso Royal. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2001.http://hdl.handle.net/10438/3917This work intends to analyze the influence of the power in the process of quality improvement in managerial organizations, being taken based on a case study regarding to a company of medium load placed in the southeast area of Brazil which in the intention of solving difficulties in inserting its products in the market, it opted to implement quality programs. The data were collected through observations and bibliographical researches about the company, where the author participated as employee for a close period of 6 years. The results indicate that the imported methodologies of administration ¿ as it is the case of the quality models ¿ cannot produce the expected results, when these methodologies are implemented by ignoring cultural factors, mainly related to form as the power is shared and practiced in the organizations.Este trabalho se propõe a analisar a influência do poder no processo de melhoria da qualidade em organizações empresariais, tomando-se por base um estudo de caso referente a uma empresa de médio porte situada na região sudeste do Brasil que, na intenção de resolver dificuldades de inserção de seus produtos no mercado, optou por implementar programas da qualidade. Os dados foram coletados por observações e pesquisas bibliográficas sobre a empresa, onde o autor participou como funcionário por um período próximo de 6 anos. Os resultados indicam que metodologias importadas de gestão, como é o caso dos modelos da qualidade, podem não produzir os resultados esperados, quando são implementadas ignorando-se fatores culturais, sobretudo relativos à forma como o poder é partilhado e exercido nas organizações.porTodo cuidado foi dispensado para respeitar os direitos autorais deste trabalho. Entretanto, caso esta obra aqui depositada seja protegida por direitos autorais externos a esta instituição, contamos com a compreensão do autor e solicitamos que o mesmo faça contato através do Fale Conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.info:eu-repo/semantics/openAccessPoderCulturaQualidadeMetodologias importadasPolíticas & estratégiasPowerCultureQualityImported methodologiesAdministração de empresasCultura organizacionalComportamento organizacionalPoder administrativoGestão da qualidade totalA Influência da Concentração de Poder na Melhoria da Qualidade: O Caso Royalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINAL000306080.pdf000306080.pdfPDFapplication/pdf3293055http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/3917/1/000306080.pdf66be247d0a0ec55be489a5a916b4ed6eMD51TEXT000306080.pdf.txt000306080.pdf.txtExtracted Texttext/plain146120http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/3917/2/000306080.pdf.txt1cecce42feab32302c9c21ea8992c2e4MD52THUMBNAIL000306080.pdf.jpg000306080.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1710http://bibliotecadigital.fgv.br:80/dspace/bitstream/10438/3917/3/000306080.pdf.jpg57024027a98993eb7e12d08f8a455e35MD5310438/39172019-01-03 15:00:23.965Repositório InstitucionalPRI
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