Os efeitos da política de remuneração variável por desempenho no INSS: O programa de enfrentamento à fila da Previdência Social

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Leite, Igor Carvalho Furtado
• Orientador(a): Frare, Irineu Rodrigues
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Motivação extrínseca; Motivação intrínseca; PEFPS; INSS
• Palavras-chave em Inglês: New Public Management; Pay for performance; Extrinsic motivation; Intrinsic motivation
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/35545

Objetivo: Identificar os efeitos oriundos da implantação de uma política de remuneração por desempenho no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Metodologia: Trata-se de uma pesquisa qualitativa que se utiliza do estudo de caso como estratégia. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas junto a servidores participantes de um programa de remuneração baseada em desempenho no INSS e analisados conforme a análise de conteúdo temática proposta por Bardin (2011). Resultados: Os resultados indicam que o Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social tem avaliação majoritariamente positiva entre os entrevistados, ainda que sejam feitas críticas às regras do programa e que existam preocupações quanto à qualidade de vida dos servidores no longo prazo. No entanto, a motivação pela recompensa recebida faz com que muitos servidores, ainda que críticos e até descontentes com o programa, continuem participando. Isso demonstra que, mesmo no serviço público, a motivação extrínseca é fator importante considerado pelos funcionários, ao contrário de alguns estudos da área, que atribuem a fatores intrínsecos o principal aspecto motivacional dos indivíduos que atuam no setor público. Limitações: Uma das limitações da pesquisa é a amostra, pequena se comparada com o número de participantes do programa em todo o país. Ademais, vale ressaltar que os entrevistados se concentram num número limitado de estados (Bahia, Ceará, Rio Grande do Norte e Sergipe). Aplicabilidades do Trabalho: O Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social demanda substancial utilização de recursos públicos para o seu desenvolvimento, o que faz com que uma avaliação acerca dos seus impactos se torne necessária. Ainda que o presente estudo não objetive uma análise quantitativa acerca da sua eficiência, é importante entender a visão dos servidores inseridos no programa, a fim de avaliar o seu funcionamento e corrigir eventuais falhas.