As competências centrais da Dell: uma avaliação sobre sua aplicabilidade em serviços

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2006
Autor(a) principal: Gonçalves, Luis Fernando de Oliveira
Orientador(a): Corrêa, Henrique Luiz
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Competências centrais
Comoditização
Cadeia de suprimento
Tecnologia da informação
Link de acesso: http://hdl.handle.net/10438/5665
Resumo: O propósito principal deste trabalho foi avaliar como as competências centrais de Dell Inc., que formam a base de sua vantagem competitiva, contribuem ou não para a iniciativa da empresa de ingressar no segmento de prestação de serviços, na indústria da Tecnologia da Informação. Para identificar as competências centrais da Dell Inc. foram utilizados os critérios propostos na teoria Resource Based Model.
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