Síndrome de Burnout e Satisfação no Trabalho em Profissionais de Saúde de Serviços de Emergência em um Hospital Geral Público, Perú

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Yepez, Judit Callañaupa
Orientador(a): Cezar-Vaz, Marta Regina
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: spa
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Estresse no Trabalho
Síndrome de Burnout
Satisfação no Trabalho
Profissionais de Saúde
Emergência
Work stress
Burnout Syndrome
Job satisfaction
Health Professionals
Emergency
Estrés Laboral
Satisfacción Laboral
Profesionales de Salud
Emergencia
Link de acesso: https://repositorio.furg.br/handle/123456789/12440
Resumo: Dissertação (mestrado)
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spelling Yepez, Judit CallañaupaCezar-Vaz, Marta Regina2025-03-24T22:43:25Z2025-03-24T22:43:25Z2023YEPEZ, Judit Callañaupa. Síndrome de Burnout e Satisfação no Trabalho em Profissionais de Saúde de Serviços de Emergência em um Hospital Geral Público, Perú. 2023. 82f. Dissertação (mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Escola de Enfermagem, Universidade Federal do Rio Grande, Rio Grande, 2023.https://repositorio.furg.br/handle/123456789/12440Dissertação (mestrado)A síndrome de Burnout constitui-se em um problema mundial de Saúde. Essa doença ocupacional, se não for tratada, pode trazer uma série de consequências tanto na vida profissional quanto na vida pessoal, causando diversos problemas na saúde física e mental das pessoas. Os profissionais de saúde são um dos grupos que percebem essa patologia com muita frequência, pois estão expostos a uma série de fatores no ambiente de trabalho que afetam sua saúde ao longo do tempo. O objetivo desta pesquisa é determinar a correlação entre o estresse no trabalho (Síndrome de Burnout) e a satisfação no trabalho no pessoal assistencial do serviço de emergência de um hospital geral público no Peru. É um estudo do tipo estudo descritivo com desenho transversal correlacional com abordagem quantitativa que foi realizado com profissionais de saúde que trabalham no Serviço de Emergência de um hospital geral público no Peru. Foram incluídos os profissionais que atuam nos cargos de médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem que atuam diretamente no atendimento a pacientes internados em Emergências, totalizando uma amostra de 117 profissionais de saúde. A entrevista foi utilizada como técnica e o questionário como instrumento; os dados foram analisados no SPSS versão 21.0. A magnitude das associações e os intervalos de confiança de 95% foram estimados por meio da razão de prevalência (RP). Foi utilizado o teste de Pearson para avaliar o nível de significância estatística na análise bivariada, considerando um valor significativo de p ≤ 0,05, e em seguida, na análise multivariada, foi utilizada a regressão logística de Poisson, com estimação de variância robusta, adotando-se um nível de significância de 5% (p ≤ 0,05) para avaliação do resultado. Este trabalho torna-se relevante devido ao estresse laboral (síndrome de Burnout) a que estão expostos os trabalhadores da saúde em seu ambiente de trabalho, principalmente em áreas críticas como a Emergência em que o profissional tem que atuar e tomar decisões de forma rápida e eficiente para atendimento adequado ao cliente. De acordo com os resultados obtidos nesta pesquisa, ficou evidente que existe uma relação inversa entre as variáveis em estudo, com valor de -0,006, o que indica uma relação baixa. Por outro lado, determinou-se que os níveis de síndrome de Burnout no pessoal de saúde; 32,5% apresentam nível baixo, 59,0% nível médio e 8,5% nível alto, evidenciando que mais da metade dos profissionais do estudo apresentam burnout. Em relação à satisfação profissional, 100% dos colaboradores inquiridos apresentaram um nível médio de satisfação profissional.Burnout syndrome is a global health problem. This occupational disease, if left untreated, can have a series of consequences in both professional and personal life, causing various problems in people's physical and mental health. Health professionals are one of the groups that notice this pathology very frequently, as they are exposed to a series of factors in the work environment that affect their health over time. The objective of this research is to determine the correlation between stress at work (Burnout Syndrome) and job satisfaction among emergency service staff at a public general hospital in Peru. It is a descriptive study with a cross-sectional correlational design with a quantitative approach that was carried out with health professionals working in the Emergency Department of a public general hospital in Peru. Professionals working in the roles of doctors, nurses and nursing technicians who work directly in caring for patients admitted to emergencies were included, totaling a sample of 117 health professionals. The interview was used as a technique and the questionnaire as an instrument; data were analyzed using SPSS version 21.0. The magnitude of associations and 95% confidence intervals were estimated using the prevalence ratio (PR). The Pearson test was used to evaluate the level of statistical significance in the bivariate analysis, considering a significant value of p ≤ 0.05, and then, in the multivariate analysis, Poisson logistic regression was used, with robust variance estimation, adopting a significance level of 5% (p ≤ 0.05) to evaluate the result. This work becomes relevant due to the work stress (Burnout syndrome) to which healthcare workers are exposed in their work environment, especially in critical areas such as Emergency in which the professional has to act and make decisions quickly and efficient for adequate customer service. According to the results obtained in this research, it was evident that there is an inverse relationship between the variables under study, with a value of -0.006, which indicates a low relationship. On the other hand, it was determined that levels of Burnout syndrome in healthcare personnel; 32.5% have a low level, 59.0% a medium level and 8.5% a high level, showing that more than half of the professionals in the study have burnout. In relation to professional satisfaction, 100% of the employees surveyed presented an average level of professional satisfaction.El síndrome de Burnout es un problema de salud mundial, esta enfermedad profesional, si no se trata, puede tener una serie de consecuencias tanto en la vida profesional como personal, provocando diversos problemas en la salud física y mental de las personas. Los profesionales de la salud son uno de los colectivos que notan con mucha frecuencia esta patología, ya que están expuestos a una serie de factores en el entorno laboral que afectan su salud con el tiempo. El objetivo de esta investigación es determinar la correlación entre el estrés laboral (Síndrome de Burnout) y la satisfacción laboral en el personal del servicio de urgencias de un hospital general público del Perú. Es un estudio descriptivo con diseño correlacional transversal con enfoque cuantitativo que se realizó con profesionales de la salud que laboran en el Servicio de Emergencia de un hospital general público del Perú. Se incluyeron profesionales que desempeñan funciones de médicos, enfermeros y técnicos de enfermería que actúan directamente en la atención de pacientes ingresados en emergencias, totalizando una muestra de 117 profesionales de la salud. Se utilizó la entrevista como técnica y el cuestionario como instrumento; Los datos se analizaron utilizando SPSS versión 21.0. La magnitud de las asociaciones y los intervalos de confianza del 95% se estimaron utilizando la razón de prevalencia (RP). Se utilizó la prueba de Pearson para evaluar el nivel de significancia estadística en el análisis bivariado, considerando un valor significativo de p ≤ 0,05, y luego, en el análisis multivariado, se utilizó la regresión logística de Poisson, con estimación robusta de la varianza, adoptando un nivel de significancia de 5% (p ≤ 0,05) para evaluar el resultado. Esta labor cobra relevancia debido al estrés laboral (síndrome de Burnout) al que están expuestos los trabajadores de la salud en su entorno laboral, especialmente en áreas críticas como Emergencias en las que el profesional tiene que actuar y tomar decisiones de forma rápida y eficiente para una adecuada atención al cliente. De acuerdo a los resultados obtenidos en esta investigación se evidenció que existe una relación inversa entre las variables en estudio, con un valor de -0.006, lo que indica una relación baja. Por otro lado, se determinó que los niveles de síndrome de Burnout en el personal de salud; El 32,5% tiene un nivel bajo, el 59,0% un nivel medio y el 8,5% un nivel alto, mostrando que más de la mitad de los profesionales del estudio presentan burnout. En relación a la satisfacción profesional, el 100% de los empleados encuestados presentó un nivel medio de satisfacción profesional.spaEstresse no TrabalhoSíndrome de BurnoutSatisfação no TrabalhoProfissionais de SaúdeEmergênciaWork stressBurnout SyndromeJob satisfactionHealth ProfessionalsEmergencyEstrés LaboralSatisfacción LaboralProfesionales de SaludEmergenciaSíndrome de Burnout e Satisfação no Trabalho em Profissionais de Saúde de Serviços de Emergência em um Hospital Geral Público, PerúBurnout Syndrome and Job Satisfaction in Emergency Service Healthcare Personnel in a Public General Hospital, PeruSíndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en el personal asistencial del servicio de emergencias en un hospital general público, Perúinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da FURG (RI FURG)instname:Universidade Federal do Rio Grande (FURG)instacron:FURGORIGINALJUDIT CALLAÑAUPA YEPEZ.pdfJUDIT CALLAÑAUPA YEPEZ.pdfDissertação (Mestrado)application/pdf1036889https://repositorio.furg.br/bitstreams/f0834a22-717e-48e6-8d8f-a17f020b43a9/downloadac637865b799967190e53a324c7cd705MD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.furg.br/bitstreams/437358ca-8096-4700-b0c8-4ac6c57bb6d0/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseAnonymousREADTEXTJUDIT CALLAÑAUPA YEPEZ.pdf.txtJUDIT CALLAÑAUPA YEPEZ.pdf.txtExtracted texttext/plain101841https://repositorio.furg.br/bitstreams/85b0a222-343a-489f-b67b-2dd1f47a9d23/downloadc7ce0d752281241bd3e5f8e49704af3aMD53falseAnonymousREADTHUMBNAILJUDIT CALLAÑAUPA YEPEZ.pdf.jpgJUDIT CALLAÑAUPA YEPEZ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3710https://repositorio.furg.br/bitstreams/2c960026-f892-47fb-a8b1-5e8e0586f811/download5c13ee4227bfdef56f61c23465a9f037MD54falseAnonymousREAD123456789/124402025-12-10 01:08:40.715open.accessoai:repositorio.furg.br:123456789/12440https://repositorio.furg.brRepositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.furg.br/oai/request || http://200.19.254.174/oai/requestrepositorio@furg.br||sib.bdtd@furg.bropendoar:2025-12-10T04:08:40Repositório Institucional da FURG (RI FURG) - Universidade Federal do Rio Grande (FURG)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Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en el personal asistencial del servicio de emergencias en un hospital general público, Perú
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