Qualidade de vida, engajamento no trabalho, burnout e estratégias de enfrentamento em policiais militares

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Oliveira, Jacqueline Flores de
Orientador(a): Lourenção, Luciano Garcia
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Qualidade de vida
Engajamento no trabalho
Esgotamento Profissional
Adaptação Psicológica
Militares
Quality of Life
Work Engagement
Burnout Professional
Adaptation Psychological
Military Personnel
Calidad de Vida
Compromiso Laboral
Agotamiento Profesional
Adaptación Psicológica
Personal Militar
Link de acesso: https://repositorio.furg.br/handle/123456789/12852
Resumo: Tese (doutorado)
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spelling Oliveira, Jacqueline Flores deLourenção, Luciano Garcia2025-05-12T19:17:13Z2025-05-12T19:17:13Z2022OLIVEIRA, Jacqueline Flores de. Qualidade de vida, engajamento no trabalho, burnout e estratégias de enfrentamento em policiais militares. 2022. 120f. Tese (doutorado) - Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Escola de Enfermagem, Universidade Federal do Rio Grande, Rio Grande, 2022.https://repositorio.furg.br/handle/123456789/12852Tese (doutorado)O presente estudo teve como objetivo principal investigar as condições de saúde relacionadas ao trabalho de policiais militares. Trata-se de um estudo censitário, observacional, transversal e descritivo, realizado com policiais militares pertencentes ao Comando de Policiamento do Interior – 5ª Região do Estado de São Paulo (CPI-5/SP) e ao 3º Batalhão de Polícia Militar do Estado do Paraná (3º BPM/PR). A coleta dos dados foi realizada entre janeiro e dezembro de 2018. A amostra foi composta por 773 policiais militares, sendo 506 pertencentes aos Batalhões de Polícia Militar do CPI-5 do Estado de São Paulo e 267 policiais do 3º Batalhão de Polícia Militar do Paraná. Os policiais responderam um instrumento elaborados pelos pesquisadores, contendo variáveis sociodemográficas e profissionais; e as versões traduzidas e validadas no Brasil da Escala Maslach Burnout Inventory (MBI), da Utrecht Work Engagement Scale (UWES), Escala Modos de Enfrentamento de Problemas (EMEP) e do Instrumento de Avaliação de Qualidade de Vida da Organização mundial de Saúde (WHOQOL-bref). Os policiais avaliaram a sua qualidade de vida de forma positiva, embora apresentem perda relacionada ao domínio meio ambiente, indicando a possível presença de fatores negativos no ambiente laboral. Além disso, estes profissionais estão sujeitos a perdas na qualidade de vida, apontadas pela associação negativa da despersonalização e da exaustão emocional com os domínios da qualidade de vida. Observou-se, bons níveis de engajamento no trabalho, com destaque para os profissionais do CPI-5/SP, cujos escores foram significativamente maiores do que os obtidos pelos policiais do 3º BPM/PR. Os resultados evidenciaram que o ambiente laboral e o processo de trabalho dos policiais podem interferir nos níveis de engajamento no trabalho, causando sua redução ao longo da atuação profissional. Há um importante número de policiais com níveis elevados de despersonalização e exaustão emocional, o que representa risco para o desenvolvimento da Síndrome de Burnout. Contudo, a presença de altos níveis de realização pessoal representa um fator de proteção nestas Corporações. A principal estratégia de enfrentamento de problemas adotada pelos policiais é a focalizada no problema, fundamentada na adoção de comportamentos direcionados para a solução do problema e de estratégias cognitivas direcionadas para reavaliação e significação positiva do estressor. Há evidências de que a adoção das estratégias focalizadas no problema e baseadas no suporte social contribui para a diminuição dos níveis de despersonalização e exaustão emocional e o aumento dos níveis de realização pessoal. Portanto, os resultados obtidos comprovam a tese apresentada e confirmam que, apesar de possuírem bons níveis de engajamento no trabalho, os policiais militares apesentam perdas aspectos relacionados à qualidade de vida, estão sob risco de desenvolver Síndrome de Burnout e, para enfrentar as situações de estresse, adotam diferentes estratégias de enfrentamento, especialmente aquelas focalizadas no problema. Os resultados enfatizam a importância das estratégias de enfrentamento para o gerenciamento do estresse relacionado ao trabalho e para a promoção da saúde e do bem-estar do policial militar. O suporte organizacional para resolução de problemas e o apoio social podem auxiliar no desenvolvimento de mecanismos de enfrentamento saudáveis, promovendo a saúde mental dos policiais.The present study had as its main objective to investigate the work-related health conditions of military police officers. This is a census, observational, cross-sectional and descriptive study, carried out with military policemen belonging to the Interior Policing Command - 5th Region of the State of São Paulo (CPI-5/SP) and to the 3rd Military Police Battalion of the State of Paraná (3rd BPM/PR). Data collection was conducted between January and December 2018. The sample was composed of 773 military police officers, 506 belonging to the CPI-5 Military Police Battalions of the State of São Paulo and 267 officers from the 3rd Military Police Battalion of Paraná. The officers answered an instrument developed by the researchers, containing sociodemographic and professional variables; and the versions translated and validated in Brazil of the Maslach Burnout Inventory Scale (MBI), the Utrecht Work Engagement Scale (UWES), the Problem-Shaping Modes Scale (EMEP) and the World Health Organization's Quality of Life Evaluation Instrument (WHOQOL-bref). The policemen evaluated their quality of life positively, although they presented a loss related to the environment domain, indicating the possible presence of negative factors in the work environment. Moreover, these professionals are subject to losses in quality of life, indicated by the negative association of depersonalization and emotional exhaustion with the domains of quality of life. We observed good levels of engagement at work, especially for the professionals from CPI-5/SP, whose scores were significantly higher than those obtained by the policemen from the 3rd BPM/PR. The results showed that the work environment and the work process of the policemen can interfere in the levels of engagement at work, causing its reduction along the professional performance. There is an important number of officers with high levels of depersonalization and emotional exhaustion, which represents a risk for the development of Burnout Syndrome. However, the presence of high levels of personal accomplishment represents a protective factor in these corporations. The main coping strategy adopted by the policemen is the problem-focused coping strategy, based on the adoption of behaviors directed towards the solution of the problem and cognitive strategies directed towards reevaluation and positive meaning of the stressor. There is evidence that the adoption of problem-focused strategies based on social support contributes to decreased levels of depersonalization and emotional exhaustion, and increased levels of personal accomplishment. Therefore, the results obtained prove the thesis presented and confirm that despite having good levels of engagement at work, military policemen have losses related to quality of life, are at risk of developing Burnout Syndrome and, to face stressful situations, they adopt different coping strategies, especially those focused on the problem. The results emphasize the importance of coping strategies for the management of work-related stress and for the promotion of the military police officer's health and well-being. Organizational problem-solving support and social support can assist in the development of healthy coping mechanisms, promoting the mental health of military police officers.El objetivo principal del presente estudio fue investigar las condiciones de salud relacionadas con el trabajo de los policías militares. Estudio censal, observacional, transversal y descriptivo, realizado con policías militares pertenecientes al Comando de Policía Interior - 5ª Región del Estado de São Paulo (CPI-5/SP) y al 3º Batallón de Policía Militar de la Estado de São Paulo Paraná (3° BPM/PR). La recolección de datos se llevó a cabo entre enero y diciembre de 2018. La muestra estuvo compuesta por 773 policías militares, 506 pertenecientes a los Batallones de Policía Militar del CPI-5 del Estado de São Paulo y 267 policías del 3er Batallón de Policía Militar de Paraná. La policía respondió a un instrumento desarrollado por los investigadores, que contenía variables sociodemográficas y profesionales; y las versiones traducidas y validadas en Brasil del Maslach Burnout Inventory (MBI), la Utrecht Work Engagement Scale (UWES), la Modes of Coping with Problems Scale (EMEP) y el Quality of Life Assessment Instrument of the World Health Organization (WHOQOL -breve). Los policías evaluaron positivamente su calidad de vida, aunque presentan una pérdida relacionada con el dominio ambiental, indicando la posible presencia de factores negativos en el ambiente laboral. Además, estos profesionales están sujetos a pérdidas en la calidad de vida, indicada por la asociación negativa de la despersonalización y el agotamiento emocional con los dominios de calidad de vida. Se observaron buenos niveles de compromiso en el trabajo, con énfasis en los profesionales del CPI-5/SP, cuyos puntajes fueron significativamente superiores a los obtenidos por los policías del 3º BPM/PR. Los resultados mostraron que el ambiente de trabajo y el proceso de trabajo de los policías pueden interferir en los niveles de compromiso en el trabajo, provocando su reducción a lo largo de la actuación profesional. Existe un número importante de policías con altos niveles de despersonalización y agotamiento emocional, lo que representa un riesgo para el desarrollo del Síndrome de Burnout. Sin embargo, la presencia de altos niveles de realización personal representa un factor protector en estas Corporaciones. La principal estrategia de resolución de problemas que adoptan los policías es la centrada en el problema, basada en la adopción de conductas dirigidas a la solución del problema y estrategias cognitivas dirigidas a reevaluar y significar positivamente el factor estresante. Existe evidencia de que la adopción de estrategias centradas en el problema y basadas en el apoyo social contribuye a la disminución de los niveles de despersonalización y agotamiento emocional y al aumento de los niveles de realización personal. Por tanto, los resultados obtenidos confirman la tesis presentada y confirman que, a pesar de tener buenos niveles de engagement en el trabajo, los policías militares presentan pérdidas en aspectos relacionados con la calidad de vida, tienen riesgo de desarrollar el Síndrome de Burnout y, para afrontar situaciones del estrés, adoptan diferentes estrategias de afrontamiento, especialmente aquellas enfocadas al problema. Los resultados enfatizan la importancia de las estrategias de afrontamiento para el manejo del estrés laboral y para la promoción de la salud y el bienestar de los policías militares. El apoyo organizacional para la resolución de problemas y el apoyo social pueden ayudar en el desarrollo de mecanismos de afrontamiento saludables, promoviendo la salud mental de los oficiales de policía.porQualidade de vidaEngajamento no trabalhoEsgotamento ProfissionalAdaptação PsicológicaMilitaresQuality of LifeWork EngagementBurnout ProfessionalAdaptation PsychologicalMilitary PersonnelCalidad de VidaCompromiso LaboralAgotamiento ProfesionalAdaptación PsicológicaPersonal MilitarQualidade de vida, engajamento no trabalho, burnout e estratégias de enfrentamento em policiais militaresQuality of life, work engagement, burnout and coping strategies in military police officersCalidad de vida, compromiso laboral, burnout y estrategias de afrontamiento en policías militaresinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da FURG (RI FURG)instname:Universidade Federal do Rio Grande (FURG)instacron:FURGLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.furg.br/bitstreams/925cc686-1d39-4bff-8db9-45055799160a/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseAnonymousREADORIGINALjacqueline flores de oliveira.pdfjacqueline flores de oliveira.pdfTese (doutorado)application/pdf2034130https://repositorio.furg.br/bitstreams/b5d119a1-fff3-4721-a919-601565c6d1c8/downloadebe4311396aa4292bcb316f4885825b1MD51trueAnonymousREADTEXTjacqueline flores de oliveira.pdf.txtjacqueline flores de oliveira.pdf.txtExtracted texttext/plain102788https://repositorio.furg.br/bitstreams/92acace7-5af8-452f-b38a-f274cbf4c707/downloadfea7d846bd969972dc4e95a98e3f947dMD53falseAnonymousREADTHUMBNAILjacqueline flores de oliveira.pdf.jpgjacqueline flores de oliveira.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3680https://repositorio.furg.br/bitstreams/bf1da3e5-433e-4abd-8aaa-1d88c337ac8e/downloadda028704e16c50921448d562e8f0b329MD54falseAnonymousREAD123456789/128522025-12-10 02:20:54.612open.accessoai:repositorio.furg.br:123456789/12852https://repositorio.furg.brRepositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.furg.br/oai/request || http://200.19.254.174/oai/requestrepositorio@furg.br||sib.bdtd@furg.bropendoar:2025-12-10T05:20:54Repositório Institucional da FURG (RI FURG) - Universidade Federal do Rio Grande (FURG)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