Utiliza??o de m?tricas de software: uma avalia??o em empresas p?blicas de tecnologia da informa??o na Para?ba

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Campos Filho, Carlos Luis Arruda
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: M?tricas de Software; Empresas p?blicas de TI; Qualidade de Software; Engenharia de Software; Gest?o de Projetos de Software
• Link de acesso: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/4901

Cada vez mais as empresas v?m utilizando m?tricas de software como estrat?gia para mensurar produtividade, esfor?o e qualidade em processos de desenvolvimento. A utiliza??o de m?tricas em empresas p?blicas de Tecnologia da Informa??o (TI) apresenta particularidades tendo em vista que a cultura organizacional, estrutura e exig?ncias legais diferem do setor privado. Nesse contexto, esta pesquisa teve por objetivo investigar a utiliza??o de m?tricas de software no contexto de empresas p?blicas para identificar quais m?tricas s?o adotadas, bem como os benef?cios e limita??es apontados pelas equipes de gest?o e desenvolvimento. Para isso, foi realizada uma avalia??o em duas empresas p?blicas de TI na Para?ba, por meio de estudo de caso com abordagem qualitativa e entrevistas semiestruturadas com os profissionais das empresas avaliadas, complementadas por an?lise documental. Os resultados apontaram a utiliza??o de algumas m?tricas em comum: Pontos de Fun??o, Cobertura de Testes e Complexidade aplicadas ao desenvolvimento e ? manuten??o. Entretanto, est?o sendo aplicadas de forma operacional e pouco estrat?gica. Destacaram-se como benef?cios o monitoramento de equipes e a padroniza??o de relat?rios; como desafios, a aus?ncia de pol?ticas formais, limita??es t?cnicas e a baixa integra??o aos processos decis?rios. Menos de 30% das m?tricas est?o formalizadas, e apenas 25% s?o usadas para melhoria cont?nua. Conclui-se que a ado??o de m?tricas ? incipiente, sendo necess?ria a sistematiza??o das pr?ticas, a capacita??o das equipes e a maior integra??o ?s estrat?gias de gest?o. Os achados podem fornecer subs?dios para pol?ticas p?blicas e pesquisas futuras sobre avalia??o de desempenho em TI no setor p?blico.