LIDERANÇA A DISTÂNCIA: UM ESTUDO SOBRE OS DESAFIOS DE LIDERAR EQUIPES EM UM CONTEXTO DE TRABALHO REMOTO
| Ano de defesa: | 2016 |
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Universidade Metodista de Sao Paulo
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Resumo: | Este estudo teve como objetivo identificar os fatores que interferem no processo de e-Liderança, bem como identificar os desafios e as competências demandadas do e-Líder. Para tanto a opção foi por um estudo de caráter qualitativo e a pesquisa foi de natureza exploratória. A ferramenta utilizada foi a entrevista com apoio de roteiro semiestruturado. Foram entrevistados seis profissionais com experiência em liderança presencial e atuando com equipes remotas em empresas de médio e grande porte, de segmentos diversos. Os dados das entrevistas foram agrupados, categorizados e analisados, para facilitar a leitura e compreensão do estudo. As conclusões da pesquisa corroboram os estudos sobre o contexto do trabalho remoto que envolve tempo, espaço e tecnologia e tem como característica a flexibilidade. Foram identificados quatro fatores que interferem como facilitadores da atuação do e-Líder: a tecnologia, as características da equipe, a infraestrutura que as organizações oferecem e as reuniões virtuais, estas últimas com uma abordagem um tanto diferenciada com relação aos pesquisadores considerados para este estudo. Como principais desafios foram identificados controle, motivação da equipe e adaptação ao novo modelo corroborando os estudos considerados para este trabalho. Com relação às competências foram identificadas quinze que corroboraram os estudos sobre o tema, cinco apontadas pelos pesquisadores e não citadas pelos entrevistados e sete apresentadas pelos entrevistados e que não foram localizadas nos estudos considerados para este trabalho. |
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LIDERANÇA A DISTÂNCIA: UM ESTUDO SOBRE OS DESAFIOS DE LIDERAR EQUIPES EM UM CONTEXTO DE TRABALHO REMOTOLeardership distance: a study on the leardership challenges teams in a context of remot worktrabalho remoto; e-Líder; e-Liderança; competênciasteleworking; e- Leader; e-Leadership; skillsCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOEste estudo teve como objetivo identificar os fatores que interferem no processo de e-Liderança, bem como identificar os desafios e as competências demandadas do e-Líder. Para tanto a opção foi por um estudo de caráter qualitativo e a pesquisa foi de natureza exploratória. A ferramenta utilizada foi a entrevista com apoio de roteiro semiestruturado. Foram entrevistados seis profissionais com experiência em liderança presencial e atuando com equipes remotas em empresas de médio e grande porte, de segmentos diversos. Os dados das entrevistas foram agrupados, categorizados e analisados, para facilitar a leitura e compreensão do estudo. As conclusões da pesquisa corroboram os estudos sobre o contexto do trabalho remoto que envolve tempo, espaço e tecnologia e tem como característica a flexibilidade. Foram identificados quatro fatores que interferem como facilitadores da atuação do e-Líder: a tecnologia, as características da equipe, a infraestrutura que as organizações oferecem e as reuniões virtuais, estas últimas com uma abordagem um tanto diferenciada com relação aos pesquisadores considerados para este estudo. Como principais desafios foram identificados controle, motivação da equipe e adaptação ao novo modelo corroborando os estudos considerados para este trabalho. Com relação às competências foram identificadas quinze que corroboraram os estudos sobre o tema, cinco apontadas pelos pesquisadores e não citadas pelos entrevistados e sete apresentadas pelos entrevistados e que não foram localizadas nos estudos considerados para este trabalho.This study aimed to identify the factors that interfere in the e-Leadership process and to identify the challenges and skills demanded of e-Leader. Therefore the option was for a qualitative study and research was exploratory in nature. The tool used was the interview with the support of semi structured script. We interviewed six professionals with expertise in classroom leadership, working with remote teams in medium and large companies from various sectors. Data from the interviews were grouped, categorized and analyzed to facilitate the reading and understanding of the study. The research findings corroborate studies on the remote work environment that involves time, space and technology and is characterized by flexibility. They identified four factors that interfere as facilitators of e-Leader action: the technology, the team´s characteristics, infrastructure organizations offer and virtual meetings, the latter with an approach one differentiated both in relation to researchers considered for this study. The main challenges were identified control, team motivation and adaptation to the new model corroborating the studies considered for this job. Regarding skills were identified fiveteen that corroborated the studies on the subject, five appointed by the researchers and not cited by respondents and seven presented by the interviewees and were not found in the studies considered for this work.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESUniversidade Metodista de Sao PauloAdministracao::Programa de Pos Graduacao em AdministracaoBrasilIMSAdministracaoKuniyoshi, Marcio ShiotiCosta, Luciano VenelliVeloso, Elza Fátima RosaBUCATER, APARECIDA2017-01-18T12:43:52Z2016-08-23info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisapplication/pdfBUCATER, APARECIDA. LIDERANÇA A DISTÂNCIA: UM ESTUDO SOBRE OS DESAFIOS DE LIDERAR EQUIPES EM UM CONTEXTO DE TRABALHO REMOTO. 2016. [100f]. Tese( Administracao) - Universidade Metodista de Sao Paulo, [São Bernardo do Campo] .http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/1580porADRIANO, B. M. e GODOI, C.K - Análise Crítico-Comparativa das Abordagens de Liderança: proposta de um quadro sintético-comparativo. In: EnANPAD, XXXVIII Encontro da ANPAD, 2014. Rio de Janeiro AMBROSIO, C.D.D. Teletrabalho: um estudo exploratório dos principais fatores que influenciam a adoção formal do trabalho remoto no Brasil: estudo de caso múltiplo. 2013 - Dissertação de Mestrado – Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Instituto COPPEAD de Administração. ANDRADE, M. M. Introdução à Metodologia do Trabalho Científico. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2006. AVOLIO, B.J., DODGE J.E., E-Leadership: Implications For Theory, Research, And Practice – 2001 Leadership Quarterly, 11(4), 615–668. Elsevier Science Inc. AVOLIO, B. J., WALUMBWA, F.O., WEBER, T.J. (2009). Leadership: Current theories, research, and future directions. Annual Review of Psychology. BONI, V. e QUARESMA, J. Aprendendo a entrevistar: como fazer entrevistas em Ciências Sociais. Revista Eletrônica dos Pós-Graduandos em Sociologia Política da UFSC Vol. 2 nº 1 (3), janeiro-julho/2005, p. 68-80. www.emtese.ufsc.br. BRAGA, T.C., PERESTRELO, V., RIBEIRO, P.E. - Equipes virtuais e o papel da liderança: um levantamento das práticas essenciais para o seu sucesso. Revista: CCCSS Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2015. BRITO JUNIOR, A.F.; FEREZ JUNIOR, N. A utilização da técnica da entrevista em trabalhos científicos. Evidência, v. 7, n. 7, p. 237-250, Araxá, 2011. CHEETHAM, G.; CHIVERS, G. Professions, competence and informal learning. MPG Books Ltd. Great Britain, Bodmin, Cornwall, 1998 CASTELLS, M., A sociedade em rede, São Paulo: Paz e Terra, 1999; CHESNAIS, F., A mundialização do capital. Tradução Silvana Finza Foá. São Paulo Xamã, 1996. COOPER, D.R. e SHINDLER, P.S., Métodos de pesquisa em administração: tradução Luciana de Oliveira da Rocha – 7ª ed. Porto Alegre – Bookman, 2003. DASGUPTA, P., Literature Review: e-Leadership - Emerging Leadership Journeys, Vol. 4 Iss. 1, pp. 1- 36. © 2011. DUTRA, J. S e outros autores. Gestão por Competências: um modelo avançado de gestão de pessoas. 2ª Ed. Ed. Gente. São Paulo, 2011. FONSECA, A.M.O., PORTO, J.B., ANDRADE, J.B., Liderança: Um Retrato da Produção Científica Brasileira . ANPAD – RAC. V. 9. n 3, art 1 Rio de Janeiro, 2014. FREITAS JUNIOR J.C.S. e KLEIN, A.Z. O desenvolvimento de competências de liderança em mundos digitais virtuais tridimensionais In: EnANPAD XXXVIII ANPAD, Rio de Janeiro 2014. FLEURY,M.T.L; FLEURY,A.C.C, Alinhando estratégias e competências In: RAE • VOL. 44 • Nº 1. São Paulo, 2003. FLEURY, M.T.L.; FERNANDES, B.H.R – Modelos de gestão por competências: evolução e teste de um sistema. Revista de Administração da PUCRS, Rio Grande do Sul, 2007. GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2002. GIL, F; ALCOVER, C.M.; RICO, R.; SÁNGIL, F; SÁNCHEZ-MANZANARES,M. Nuevas formas de liderazgo en equipos de trabajo - Papeles del Psicólogo, vol. 32, núm. 1, enero-abril, 2011, pp. 38-47 Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos - Madrid, España. GODOY, A.S. Estudo de caso qualitativo in SILVA. A.B., GODOI, C.K., BANDEIRA-DE-MELO, R. (orgs). Pesquisa qualitativa em estudos organizacionais: paradigmas, estratégias e métodos 2.ed. – São Paulo Saraiva, 2010 GODOI, C.K., MATTOS, P.L.C.L Entrevista qualitativa: instrumento de pesquisa e evento dialógico. In SILVA, A.B., GODOI, C.K, BANDEIRA-DE-MELLO, R (orgs) Pesquisa Qualitativa em estudos organizacionais: paradigmas, estrategias e métodos. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2010. GREY, D.E., Pesquisa no mundo real. Tradução: Roberto C.Costa. 2ª ed. Porto Alegre, Penso, 2012. HALF, R., Coordenar equipe remota é desafio do home office no Brasil. (https://www.roberthalf.com.br/imprensa/coordenar-equipe-remota-e-desafio-do-home-office-no-brasil. Acesso em 02/11/2015 HAMEL, G.; PRAHALAD, C.K. Competindo pelo futuro. Rio de Janeiro: Campus, 1995. HERSEY, Paul; BLANCHARD, Kenneth H. Psicologia para administradores: a teoria e as técnicas da liderança situacional. Tradução e revisão técnica: equipe do CPB. São Paulo: EPU, 1986. LÉVY, P. O que é virtual? Tradução Paulo Neves. São Paulo – Ed. 34. 1996 LEITE, N.P..P. e ALBUQUERQUE, L. G.- Os desafios de gerir pessoas em uma estrutura organizacional remota - Revista de Gestão USP, São Paulo, v. 16, n. 3, p. 99-114, julho-setembro 2009 MAIOR, R. C S, As Pessoas e suas competências no desenvolvimento das Organizações. SEBRAE - Biblioteca on line. Disponível em: biblioteca.sebrae.com.br. Acesso em 01/04/2016. MARCONI, M.A., LAKATOS, E.M., Fundamentos de Metodologia Científica – 5ª ed. – São Paulo: Atlas, 2003. MASCARENHAS, A. O. Gestão estratégica de pessoas: Evolução, teoria e critica. São Paulo: Cengage Learning, 2008. MASI, D.D. O futuro do Trabalho: fadiga e ócio na sociedade pós industrial. Rio de Janeiro:UnB/José Olímpio, 1999 MAXIMIANO, A.C.A., Introdução à Administração, 5ª ed. São Paulo, Atlas, 2004 MELLO,A. A. A. e FERREIRA, Normatização, regulação e legislação para o Teletrabalho.T. Gold book [recurso eletrônico] : inovação tecnológica em educação e saúde / Organizadores, Ivan Mathias, Alexandra Monteiro. – Dados eletrônicos. – Rio de Janeiro: EdUERJ, 2012. MELLO,A. A. A.,O uso do teletrabalho nas empresas de Call Center e Contact Center multiclientes atuante no Brasil: estudo para identificar forçar propulsoras, restritivas e contribuições reconhecidas. Tese de Doutorado. Universidade de São Paulo, 2011. ____________ Teletrabalho (telework) - O trabalho em qualquer lugar e a qualquer hora…Beka – São Paulo: Ework, 1999. MINTZBERG, The nature of managerial work. New York: Harper Collins Publishers, 1973. MOSCOVICI, F., Desenvolvimento Interpessoal: treinamento em grupo. 10ª ed. Rio de Janeiro: José Olympio, 2001 NOGUEIRA, A.M. e PATINI, A.C Trabalho remoto e desafios dos gestores RAI - Revista de Administração e Inovação, vol. 9, núm. 4, octubre-diciembre, 2012, pp. 121-152 Universidade de São Paulo São Paulo, Brasil. PARADELLA, T. e PEETERS, S, “Trabalhar ou ficar em casa?”: perspectivas do trabalho remoto. Anais do Encontro Nacional de Engenharia - 2001 - abepro.org.br ROBINNS, S.P., Comportamento Organizacional, Tradução Reynaldo Marcondes. 9ª ed. São Paulo – Prentice Hall, 2002. RUAS, R. Os novos horizontes da gestão – Aprendizagem Organizacional e Competências. Porto Alegre: Bookman, 2005 SANTOS, N. C.; MACHADO, L. A.; FRANCISCHETTI, C. E. et al. A relevância da Liderança no Brasil: Um estudo Bibliométrico sobre a Produção acadêmica no período de 2007 a 2012. In: EnANPAD, XXXVII Encontro da ANPAD, 2013. Rio de Janeiro. 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Pesquisa qualitativa em estudos organizacionais: paradigmas, estratégias e métodos 2.ed. – São Paulo Saraiva, 2010. SOBRATT - Sociedade brasileira de Teletrabalho e Teleatividade - disponível em http://www.sobratt.org.br/ . acesso em 02/11/2015. TREMBLAY, D.G., Organização e satisfação no Contexto do Teletrabalho. RAE - Revista de Administração de Empresas • Jul./Set. 2002 São Paulo, v. 42 • n. 3 • p. 54-65. TUPINAMBA, Antonio Caubi Ribeiro. Empreendedorismo e liderança: perspectivas e desafios atuais. Rev. Psicol., Organ. Trab., Florianópolis, v. 12, n. 1, abr. 2012 . TURANO, L. M., Estudos sobre Liderança segundo o The Leadership Quarterly: Quo Vadis? Uma Análise Bibliométrica de 2008 a 2013. In: EnANPAD, XXXVIII Encontro da ANPAD, 2014 – Rio de Janeiro/RJ VARGAS NETO, D. M e PATAH L.A, Avaliação da Relação entre a Virtualidade de Equipes e o Desempenho Operacional de Projetos: Uma Análise Quantitativa, In: EnANPAD, XXXVIII Congresso EnANPAD, 2014 – Rio de Janeiro/RJ.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Metodistainstname:Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)instacron:METODISTA2017-01-19T03:00:17Zoai:tahbit.umesp.edu.dti:tede/1580Repositório InstitucionalPRIhttp://tede.metodista.br/oai/requestbiblioteca@metodista.bropendoar:2017-01-19T03:00:17Repositório Institucional da Metodista - Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)false |
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ADRIANO, B. M. e GODOI, C.K - Análise Crítico-Comparativa das Abordagens de Liderança: proposta de um quadro sintético-comparativo. In: EnANPAD, XXXVIII Encontro da ANPAD, 2014. Rio de Janeiro AMBROSIO, C.D.D. Teletrabalho: um estudo exploratório dos principais fatores que influenciam a adoção formal do trabalho remoto no Brasil: estudo de caso múltiplo. 2013 - Dissertação de Mestrado – Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Instituto COPPEAD de Administração. ANDRADE, M. M. Introdução à Metodologia do Trabalho Científico. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2006. AVOLIO, B.J., DODGE J.E., E-Leadership: Implications For Theory, Research, And Practice – 2001 Leadership Quarterly, 11(4), 615–668. Elsevier Science Inc. AVOLIO, B. J., WALUMBWA, F.O., WEBER, T.J. (2009). Leadership: Current theories, research, and future directions. Annual Review of Psychology. BONI, V. e QUARESMA, J. Aprendendo a entrevistar: como fazer entrevistas em Ciências Sociais. Revista Eletrônica dos Pós-Graduandos em Sociologia Política da UFSC Vol. 2 nº 1 (3), janeiro-julho/2005, p. 68-80. www.emtese.ufsc.br. BRAGA, T.C., PERESTRELO, V., RIBEIRO, P.E. - Equipes virtuais e o papel da liderança: um levantamento das práticas essenciais para o seu sucesso. Revista: CCCSS Contribuciones a las Ciencias Sociales, 2015. BRITO JUNIOR, A.F.; FEREZ JUNIOR, N. A utilização da técnica da entrevista em trabalhos científicos. Evidência, v. 7, n. 7, p. 237-250, Araxá, 2011. CHEETHAM, G.; CHIVERS, G. Professions, competence and informal learning. MPG Books Ltd. Great Britain, Bodmin, Cornwall, 1998 CASTELLS, M., A sociedade em rede, São Paulo: Paz e Terra, 1999; CHESNAIS, F., A mundialização do capital. Tradução Silvana Finza Foá. São Paulo Xamã, 1996. COOPER, D.R. e SHINDLER, P.S., Métodos de pesquisa em administração: tradução Luciana de Oliveira da Rocha – 7ª ed. Porto Alegre – Bookman, 2003. DASGUPTA, P., Literature Review: e-Leadership - Emerging Leadership Journeys, Vol. 4 Iss. 1, pp. 1- 36. © 2011. DUTRA, J. S e outros autores. Gestão por Competências: um modelo avançado de gestão de pessoas. 2ª Ed. Ed. Gente. São Paulo, 2011. FONSECA, A.M.O., PORTO, J.B., ANDRADE, J.B., Liderança: Um Retrato da Produção Científica Brasileira . ANPAD – RAC. V. 9. n 3, art 1 Rio de Janeiro, 2014. FREITAS JUNIOR J.C.S. e KLEIN, A.Z. O desenvolvimento de competências de liderança em mundos digitais virtuais tridimensionais In: EnANPAD XXXVIII ANPAD, Rio de Janeiro 2014. FLEURY,M.T.L; FLEURY,A.C.C, Alinhando estratégias e competências In: RAE • VOL. 44 • Nº 1. São Paulo, 2003. FLEURY, M.T.L.; FERNANDES, B.H.R – Modelos de gestão por competências: evolução e teste de um sistema. Revista de Administração da PUCRS, Rio Grande do Sul, 2007. GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2002. GIL, F; ALCOVER, C.M.; RICO, R.; SÁNGIL, F; SÁNCHEZ-MANZANARES,M. 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