O papel do capital psicológico na relação entre desenho do trabalho, engajamento e rotatividade

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: HOKAMA, Erica
• Orientador(a): MARTINS, Maria do Carmo Fernandes
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Metodista de São Paulo
• Palavras-chave em Português: Desenho do trabalho; Engajamento no trabalho; Capital psicológico; Intenção de rotatividade; Work design; Psychological capital; Turnover Intention; Work engagement
• Link de acesso: https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/334

O capital psicológico afeta os comportamentos dos trabalhadores, pois trata das especificações de seus conteúdos, procedimentos e formas de relacionamentos dentro do contexto de trabalho, com o objetivo de gerar resultados positivos para a organização, assim como, proporcionar satisfação no trabalho. No entanto, outros fatores, incluindo características individuais, como o capital psicológico, também podem desempenhar um papel importante nessas relações. Esta pesquisa teve como objetivo geral verificar se o capital psicológico tem efeito moderador nas relações entre o desenho do trabalho e o engajamento, e também, entre o desenho do trabalho e a intenção de rotatividade, assim como identificar as relações entre esses constructos. Realizou-se uma pesquisa de campo, quantitativa, descritiva e de corte transversal com 318 participantes. Os instrumentos utilizados para avaliar as variáveis foram o Questionário de Desenho do Trabalho (WDQ), a Escala de Engajamento no Trabalho Utrecht (UWES-9), a Escala Intenção de Rotatividade (EIR), o Questionário de Capital Psicológico (PCQ) e um Questionário Sociodemográfico. Os dados foram submetidos a análise estatísticas descritivas, análise fatorial, cálculos do alfa de Cronbach e a análises de regressão linear. Os resultados indicaram que o desenho do trabalho e o capital psicológico se relacionam positivamente com o engajamento no trabalho e negativamente com a intenção de rotatividade. As análises de regressão apontaram o desenho do trabalho e o capital psicológico como fatores preditivos de engajamento no trabalho e de intenção de rotatividade. Além disso, o capital psicológico é um fator supressor entre especialização e engajamento no trabalho e, moderador entre solução de problemas e intenção de rotatividade. Diante destes resultados e de tantas transformações no mundo do trabalho, estudar a criação e a modificação da composição, conteúdos, estrutura e ambientes em que os trabalhos e funções são executados (aspectos do desenho do trabalho), assim como desenvolver o capital psicológico é importante para que as empresas e trabalhadores possam se preparar para as exigências do mercado de trabalho. Este é o primeiro estudo, no Brasil, a integrar a teoria do desenho do trabalho ao capital psicológico, engajamento no trabalho e intenção de rotatividade. Portanto, além de acrescentar conhecimento teórico à área, espera-se que esta pesquisa promova reflexões de profissionais das áreas da Psicologia Organizacional e do Trabalho, Administração e Gestão de Recursos Humanos, sobre a importância de elaborar estratégias do “desenho do trabalho” e desenvolvimento do “capital psicológico”, a fim não só de aumentar o engajamento e diminuir a intenção de rotatividade, mas acima de tudo promover saúde dentro do ambiente de trabalho.