O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2017
Autor(a) principal: GAVIOLLI, Fabiana Moreira
Orientador(a): BUENO, Wilson da Costa
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Metodista de São Paulo
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Diagnóstico
Valoração
Comunicação Organizacional Estratégica
Planejamento Estratégico em Comunicação Organizacional
Diagnostic
Value
Organizational Communication
Strategic Planning in Organizational Communication
Link de acesso: https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/697
Resumo: Esta dissertação aborda o uso do diagnóstico como um instrumento que, se usado estrategicamente, oferece condições para a comunicação organizacional gerar valoração. O diagnóstico é o alicerce do planejamento por estabelecer prioridades, embasar a formulação das estratégias e apontar discrepâncias entre percepções do cenário real e do cenário projetado. Essa pesquisa é bibliográfica e contém entrevistas semiestruturadas com agências de comunicação organizacional que ofertam o diagnóstico em seu menu de serviços, como forma de alinhar conceitos e práticas do diagnóstico em comunicação organizacional. O objetivo é investigar como o diagnóstico pode contribuir com a valoração da comunicação organizacional para as organizações. Ao final do estudo, apresentamos uma sugestão de modelo de Diagnóstico de Relações Públicas para a Comunicação Organizacional e por meio dele refletimos sobre as diferenças encontradas entre teoria e prática do Diagnóstico em Comunicação Organizacional. As considerações apresentam um prognóstico, fruto desse estudo como diagnóstico, é um alerta para que o relacionamento entre a academia e o mercado seja maior e melhor. A partir desse comportamento, poderemos futuramente vislumbrar de fato a comunicação organizacional estratégica deixando de ser apenas um discurso e passando a ser realidade prática nas organizações.
id METO_f22c3ff2810ce7de8b46c3cab9d4ef20
oai_identifier_str oai:repositorio.metodista.br:123456789/697
network_acronym_str METO
network_name_str Repositório da METODISTA
repository_id_str
spelling GAVIOLLI, Fabiana MoreiraBUENO, Wilson da Costa2025-05-30T20:24:17Z2025-05-30T20:24:17Z2017-08-30GAVIOLLI, Fabiana Moreira. O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas. 2017. 230 folhas. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) – Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2017.https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/697Esta dissertação aborda o uso do diagnóstico como um instrumento que, se usado estrategicamente, oferece condições para a comunicação organizacional gerar valoração. O diagnóstico é o alicerce do planejamento por estabelecer prioridades, embasar a formulação das estratégias e apontar discrepâncias entre percepções do cenário real e do cenário projetado. Essa pesquisa é bibliográfica e contém entrevistas semiestruturadas com agências de comunicação organizacional que ofertam o diagnóstico em seu menu de serviços, como forma de alinhar conceitos e práticas do diagnóstico em comunicação organizacional. O objetivo é investigar como o diagnóstico pode contribuir com a valoração da comunicação organizacional para as organizações. Ao final do estudo, apresentamos uma sugestão de modelo de Diagnóstico de Relações Públicas para a Comunicação Organizacional e por meio dele refletimos sobre as diferenças encontradas entre teoria e prática do Diagnóstico em Comunicação Organizacional. As considerações apresentam um prognóstico, fruto desse estudo como diagnóstico, é um alerta para que o relacionamento entre a academia e o mercado seja maior e melhor. A partir desse comportamento, poderemos futuramente vislumbrar de fato a comunicação organizacional estratégica deixando de ser apenas um discurso e passando a ser realidade prática nas organizações.This dissertation addresses the use of diagnosis as an instrument that if it is used strategically can provide conditions for organizational communication to create value. The diagnosis is the foundation of planning by establishing priorities, support the formulation of strategies and point out discrepancies between perceptions of the real world scenario and the projected scenario. This research is bibliographical and contains semi-structured interviews with organizational communication agencies that offer the diagnosis on their own services menu as a way to align concepts and practices of the diagnosis in organizational communication. The main goal is to investigate how the diagnosis may contribute to the valuation of organizational communication for organizations. At the end of this study, we present a suggestion of Public Relations Diagnostic Model for Organizational Communication and through this model, we show how to reflect the contrast found between theory and practice of diagnosis in Organizational Communication. The considerations presents a prognosis, as a result of this study as a diagnosis and it is a warning for that the relationship between the academy and the market that could be greater and better. From this behaviour, we would be able to foresee the future of strategic organizational communication leaving a speech and become practical reality in the organizations.Universidade Metodista de São PauloCiências Sociais AplicadasDiagnósticoValoraçãoComunicação Organizacional EstratégicaPlanejamento Estratégico em Comunicação OrganizacionalDiagnosticValueOrganizational CommunicationStrategic Planning in Organizational CommunicationO diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticasThe diagnosis as a strategic instrument to creat value to organizational communication: theories and practicesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório da METODISTAinstname:Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)instacron:METODISTAinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALFabiana Moreira Gaviolli.pdfFabiana Moreira Gaviolli.pdfapplication/pdf3390419https://repositorio.metodista.br/bitstreams/394ed81e-f750-4ea3-8e07-794301b02f91/download7fc1a667a8deb55a265974d0f7a879c0MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.metodista.br/bitstreams/2352ef79-e063-4c6b-b7de-5db7f4b53842/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD51TEXTFabiana Moreira Gaviolli.pdf.txtFabiana Moreira Gaviolli.pdf.txtExtracted texttext/plain103891https://repositorio.metodista.br/bitstreams/5cf83582-da4d-4718-9605-405ec0959a68/download91bc04e8b23f229111c8641257154508MD53THUMBNAILFabiana Moreira Gaviolli.pdf.jpgFabiana Moreira Gaviolli.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3252https://repositorio.metodista.br/bitstreams/798e3c66-91b2-4d66-ac19-8ddb07a28a23/download3b23ac1a6dc8e45cf49f33700a74b1e0MD54123456789/6972025-05-31 03:00:23.141open.accessoai:repositorio.metodista.br:123456789/697https://repositorio.metodista.brBiblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.metodista.br/jspui/http://tede.metodista.br/oai/requestbiblioteca@metodista.br||erick.roberto@metodista.bropendoar:2025-05-31T03:00:23Repositório da METODISTA - Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)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
dc.title.none.fl_str_mv O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
dc.title.alternative.none.fl_str_mv The diagnosis as a strategic instrument to creat value to organizational communication: theories and practices
title O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
spellingShingle O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
GAVIOLLI, Fabiana Moreira
Diagnóstico
Valoração
Comunicação Organizacional Estratégica
Planejamento Estratégico em Comunicação Organizacional
Diagnostic
Value
Organizational Communication
Strategic Planning in Organizational Communication
Ciências Sociais Aplicadas
title_short O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
title_full O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
title_fullStr O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
title_full_unstemmed O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
title_sort O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas
author GAVIOLLI, Fabiana Moreira
author_facet GAVIOLLI, Fabiana Moreira
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv GAVIOLLI, Fabiana Moreira
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv BUENO, Wilson da Costa
contributor_str_mv BUENO, Wilson da Costa
dc.subject.por.fl_str_mv Diagnóstico
Valoração
Comunicação Organizacional Estratégica
Planejamento Estratégico em Comunicação Organizacional
Diagnostic
Value
Organizational Communication
Strategic Planning in Organizational Communication
topic Diagnóstico
Valoração
Comunicação Organizacional Estratégica
Planejamento Estratégico em Comunicação Organizacional
Diagnostic
Value
Organizational Communication
Strategic Planning in Organizational Communication
Ciências Sociais Aplicadas
dc.subject.other.none.fl_str_mv Ciências Sociais Aplicadas
description Esta dissertação aborda o uso do diagnóstico como um instrumento que, se usado estrategicamente, oferece condições para a comunicação organizacional gerar valoração. O diagnóstico é o alicerce do planejamento por estabelecer prioridades, embasar a formulação das estratégias e apontar discrepâncias entre percepções do cenário real e do cenário projetado. Essa pesquisa é bibliográfica e contém entrevistas semiestruturadas com agências de comunicação organizacional que ofertam o diagnóstico em seu menu de serviços, como forma de alinhar conceitos e práticas do diagnóstico em comunicação organizacional. O objetivo é investigar como o diagnóstico pode contribuir com a valoração da comunicação organizacional para as organizações. Ao final do estudo, apresentamos uma sugestão de modelo de Diagnóstico de Relações Públicas para a Comunicação Organizacional e por meio dele refletimos sobre as diferenças encontradas entre teoria e prática do Diagnóstico em Comunicação Organizacional. As considerações apresentam um prognóstico, fruto desse estudo como diagnóstico, é um alerta para que o relacionamento entre a academia e o mercado seja maior e melhor. A partir desse comportamento, poderemos futuramente vislumbrar de fato a comunicação organizacional estratégica deixando de ser apenas um discurso e passando a ser realidade prática nas organizações.
publishDate 2017
dc.date.issued.fl_str_mv 2017-08-30
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2025-05-30T20:24:17Z
dc.date.available.fl_str_mv 2025-05-30T20:24:17Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv GAVIOLLI, Fabiana Moreira. O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas. 2017. 230 folhas. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) – Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2017.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/697
identifier_str_mv GAVIOLLI, Fabiana Moreira. O diagnóstico como instrumento estratégico para a valoração da comunicação organizacional: teorias e práticas. 2017. 230 folhas. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) – Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2017.
url https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/697
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Metodista de São Paulo
publisher.none.fl_str_mv Universidade Metodista de São Paulo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório da METODISTA
instname:Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)
instacron:METODISTA
instname_str Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)
instacron_str METODISTA
institution METODISTA
reponame_str Repositório da METODISTA
collection Repositório da METODISTA
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.metodista.br/bitstreams/394ed81e-f750-4ea3-8e07-794301b02f91/download
https://repositorio.metodista.br/bitstreams/2352ef79-e063-4c6b-b7de-5db7f4b53842/download
https://repositorio.metodista.br/bitstreams/5cf83582-da4d-4718-9605-405ec0959a68/download
https://repositorio.metodista.br/bitstreams/798e3c66-91b2-4d66-ac19-8ddb07a28a23/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 7fc1a667a8deb55a265974d0f7a879c0
bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4
91bc04e8b23f229111c8641257154508
3b23ac1a6dc8e45cf49f33700a74b1e0
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório da METODISTA - Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)
repository.mail.fl_str_mv biblioteca@metodista.br||erick.roberto@metodista.br
_version_ 1850331039952535552

Registros relacionados