Referência de acordo com a norma APA

Lopes, C. L. d. V., Ferreira, R. P. M., & 2007-03-27. (2007). Modelo de simulação de centrais de teleatendimento baseado em sistemas multiagentes.

Referência de acordo com a norma Chicago

Lopes, Cláudio Lúcio do Val, Ricardo Poley Martins Ferreira, e 2007-03-27. Modelo De Simulação De Centrais De Teleatendimento Baseado Em Sistemas Multiagentes. 2007.

Referência de acordo com a norma MLA

Lopes, Cláudio Lúcio do Val, Ricardo Poley Martins Ferreira, e 2007-03-27. Modelo De Simulação De Centrais De Teleatendimento Baseado Em Sistemas Multiagentes. 2007.

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