[en] METHODOLOGICAL PROPOSAL FOR OPTIMIZED USABILITY EVALUATION IN WEBSITES DEVELOPED WITH AGILE METHOD: A CASE STUDY

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: CHRISTIANE MELCHER
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] INTERACAO HUMANO-COMPUTADOR; [pt] METODOLOGIA AGIL; [pt] PRODUTO DE MIDIA DIGITAL; [pt] SCRUM; [pt] TECNICA EMPIRICA PARA AVALIACAO DE USABILIDADE; [pt] DESIGN DE INTERACAO; [pt] ERGODESIGN; [pt] USABILIDADE; [pt] ERGONOMIA; [en] HUMAN-COMPUTER INTERACTION; [en] AGILE METHOD; [en] DIGITAL MEDIA PRODUCT; [en] SCRUM; [en] EMPIRICAL TECHNIQUES FOR USABILITY EVALUATION; [en] INTERACTION DESIGN; [en] ERGODESIGN; [en] USABILITY; [en] ERGONOMICS
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=21839&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=21839&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.21839

[pt] Grandes empresas de mídias digitais adotaram métodos ágeis para desenvolver produtos em ciclos mais curtos. Com isso, o tempo para testar as interfaces foi reduzido. Através de observações, verificou-se que nem sempre os testes curtos respondem a todas as perguntas que precisam de investigação junto aos usuários. Com o objetivo de propor uma metodologia de avaliação de usabilidade empírica, desenvolvida especificamente para uma melhor adequação às necessidades das equipes que desenvolvem produtos com métodos ágeis, realizou-se um estudo de caso, na Globo.com, com a equipe que projetou o site Receitas.com através da metodologia ágil Scrum. Com a realização de um grupo de foco, avaliou-se o cenário e definiram-se as questões de pesquisa. A partir daí, foi constatado que aplicação de somente uma técnica não iria responder à maior parte dessas questões. Além disso, caso fossem aplicadas de uma forma mais tradicional, poderia levar muito tempo. Como hipótese, acreditava-se que a criação e aplicação de uma metodologia de avaliação de usabilidade empírica, especificamente desenvolvida para melhor adequação às necessidades dessas equipes, seria capaz de resolver o problema, através da otimização e aplicação de técnicas em conjunto, como entrevista, eye tracking e teste de usabilidade. A metodologia foi validada através de entrevistas com cada integrante da equipe de desenvolvimento do Receitas.com. Os resultados obtidos comprovaram a hipótese da pesquisa.