Balanced Scorecard: uma proposta para aplicação em instituição de ensino superior

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2008
Autor(a) principal: Morais, Marco Antonio Dantas de lattes
Orientador(a): Galegale, Napoleão Verardi
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Programa de Pós-Graduação: Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Contábeis e Atuariais
Departamento: Ciências Cont. Atuariais
País: BR
Palavras-chave em Português:
Gestão de Instituição de Ensino
Balanced Scorecard
Desempenho
Planejamento estrategico
Universidades e faculdades > Administracao
Palavras-chave em Inglês:
Educacional institution management
Strategic planning
Performance
Balanced Scorecard
Área do conhecimento CNPq:
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
Link de acesso: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1721
Resumo: The propose of the following presentation is to elaborate a structured model, based on the mission, vision, critical factors of success and strategic goals for a scholarship institution with no profitable ends. And to accomplish this, was selected the Balanced Scorecard as a tool that will help to propose a system of performance indicators totally fitted with the very strategic goals of this scholarship institution. This model of management, BSC, shall support the managers in the strict process of taking decisions, especially those that leads to the addressing of action and resources to the final accomplishment of the strategic objectives of the institution
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