Impactos na percepção da cultura organizacional frente a mudança social em larga escala : adoção do teletrabalho na pandemia COVID-19

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Lima, Camila Raquel Lunardeli Fogaça
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Escola de Negócios; Brasil; PUCRS; Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
• Palavras-chave em Português: Cultura Organizacional; Teletrabalho; Pandemia; COVID-19; Organizational Culture; Telework; Pandemic; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/10587

A Cultura Organizacional (CO) da empresa é sua identidade e molda o comportamento de seus colaboradores e, quando bem ajustada, é uma fortaleza em sua estratégia organizacional. As mudanças de larga escala na sociedade podem impactar a CO, visto que elas sofrem influências internas e externas. Um dos impactos da pandemia do COVID-19 foi a adoção do teletrabalho devido ao isolamento social como medida de contenção do vírus. Isto fez com que as empresas implementassem esta modalidade de trabalho de forma abrupta para sobrevivência a esse momento de crise sanitária. Ao experimentarem os benefícios do teletrabalho, tanto pelo empregador como pelo empregado, percebe-se hoje a permanência deste modelo no mercado de trabalho. Com isto, este presente estudo teve como objetivo analisar o impacto da cultura organizacional na percepção dos profissionais com a adoção do teletrabalho devido a pandemia do COVID-19, uma mudança social de grande impacto. Baseado no conceito de CO de Hofstede, o qual define como os valores da empresa e as práticas organizacionais sua manifestação. O Instrumento Brasileiro de Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO) foi utilizado para coleta dos dados dos colaboradores através de uma pesquisa survey online com 189 respondentes. Para investigar as hipóteses, através de teste ANOVA, foram validadas as diferenças na percepção da CO entre os colaboradores nos diferentes modelos de trabalho. Também foi investigado se os colaboradores com ingresso na empresa antes da pandemia, com contato presencial com a CO, tinham percepções diferentes dos contratados durante a pandemia. Como resultado, não se comprovou diferença na percepção da CO entre os diferentes modelos de trabalho, devido a rápida resposta da empresa em adaptar sua CO aos seu novo cenário. Também foi confirmado que o tempo de empresa, ou seja, os profissionais que ingressaram antes da pandemia possuem um impacto negativo na percepção da CO. Foram confirmadas as relações entre as variáveis da CO, identificando o profissionalismo cooperativo com o maior grau de intermediação. Concluiu-se assim que a adaptação da CO é fundamental para mitigar os impactos que as mudanças sociais de grande impacto podem causar. Na adoção do teletrabalho foi importante os ajustes nas práticas, uma vez que se mudou a relação com o colaborador devido a mudança do espaço físico causado pelo isolamento