Estudo exploratório sobre design thinking no desenvolvimento de software

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Prestes, Matheus Plautz
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Escola Politécnica; Brasil; PUCRS; Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação
• Palavras-chave em Português: Engenharia de Software; Desenvolvimento de Software; Mapeamento Sistemático da Literatura; Design Thinking; Software Engineering; Software Development; Systematic Mapping Review; Survey; CIENCIA DA COMPUTACAO::TEORIA DA COMPUTACAO
• Link de acesso: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/9427

Na visão do usuário e requisito, a Engenharia de Requisitos e abordagens ágeis vieram para auxiliar e melhorar à análise dos requisitos, validação e aproximação com o consumidor final. Sobre diversas formas, existe o Design Thinking, que busca através de princípios do design, entender as necessidades dos usuários e ajuda na validação de soluções de forma iterativa. Esta abordagem despertou o interesse através de sua forma de co-criação sobre equipes multidisciplinares e é um receptor para inovação, mas ainda conhece-se pouco sobre a sua aplicação no desenvolvimento de software. Esta dissertação apresenta uma pesquisa que foi realizada em dois estudos: um Mapeamento Sistemático na Literatura (Estudo 1) e uma Survey (Estudo 2), na qual formam um corpo de conhecimento e caracterizam o uso do Design Thinking na Engenharia de Software, tanto na visão da literatura como na indústria, entendendo seus aspectos relacionados ao uso de sua abordagem, cenários utilizados, seus benefícios e dificuldades de aplicação. O Mapeamento da Literatura identificou 115 artigos os quais apresentaram 19 modelos de processo de Design Thinking, 46 técnicas e outras informações de contexto de uso no desenvolvimento de software, posteriormente usados como fonte para o design do instrumento de coleta da Survey. A Survey, por sua vez, obteve 158 respostas, coletadas durante 2 meses e respondidas por profissionais que trabalham com Design Thinking na indústria. Um corpo de conhecimento foi construído para entender o Design Thinking na Engenharia de Software para caracterizar o uso de Design Thinking no desenvolvimento de software.